Bonjour

Il faut demander au service client un bon de retour e-chronopass pour renvoyer gratuitement le matériel depuis un point Relais Pickup proche de chez vous : https://client.canalplus.com/relais-pickup/

Pour vous aider concernant la restitution du matériel, le bon de retour et la vérification de votre adresse postale, regardez dans cette FAQ : https://assistance.canalplus.com/questions/1651897-restituer-decodeur

Donc, pour demander le bon de retour, contactez gratuitement le service client depuis votre espace client, après avoir sélectionné le motif de votre contact : https://client.canalplus.com/contacts/

P.S.
Une fois le matériel restitué et enregistré dans votre dossier personnel, un chèque du montant de votre dépôt de garantie est envoyé sous un délai de 15 jours environ ; ainsi, vérifiez bien l'adresse postale enregistrée dans votre espace client : https://client.canalplus.com/compte/