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Rendre mon Décodeur canal
- Nom de l'auteur
- papa42300 utilisateur
- Publié le
- 31 juillet 2023
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 507 vues
- il y a plus d'un an
- sujet
- q
Bonjour je voudrais rendre mon décodeur qui me coûte 7 euros car j'utilise une TV connectée comment faire ?
- Thème
- Matériel , Le Décodeur CANAL+
Réponses de la communauté
Bonjour
Il faut demander au service client un bon de retour e-chronopass pour renvoyer gratuitement le matériel depuis un point Relais Pickup proche de chez vous : https://client.canalplus.com/relais-pickup/
Pour vous aider concernant la restitution du matériel, le bon de retour et la vérification de votre adresse postale, regardez dans cette FAQ : https://assistance.canalplus.com/questions/1651897-restituer-decodeur
Donc, pour demander le bon de retour, contactez gratuitement le service client depuis votre espace client, après avoir sélectionné le motif de votre contact : https://client.canalplus.com/contacts/
P.S.
Une fois le matériel restitué et enregistré dans votre dossier personnel, un chèque du montant de votre dépôt de garantie est envoyé sous un délai de 15 jours environ ; ainsi, vérifiez bien l'adresse postale enregistrée dans votre espace client : https://client.canalplus.com/compte/