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J'ai annulé mon abonnement
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Réponses de la communauté
- Zazen
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@Yvonnick : Bonjour
Si vous avez accès à votre Espace Client, remplissez et envoyez le formulaire de réclamation depuis la rubrique Contacts
https://client.canalplus.com/contacts/
(voir les pièces jointes)
Vous pouvez aussi composer le N° non surtaxé 0 970 820 815
https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
----------------------------------------
Sinon, contactez le Responsable du Dialogue Clients en cliquant sur "en savoir plus sur votre recours" en bas de la page du formulaire de réclamation
Vous pouvez également adresser votre réclamation par courrier en téléchargeant et en remplissant ce formulaire
https://tinyurl.com/4zn8jv9e
- préférez toujours un envoi par LRAR afin d'éviter tout litige avec le service clientèle, ce dernier pouvant déclarer le courrier perdu ou non reçu .
Cdlt et belle journée ☼
- Yvonnick42870032
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J ai bien annulé mon abonnement par courrier recommandé ils m ont reconduit comment faire stop j ai plus les moyen
- Peanuts
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Bonsoir à tous
Pour savoir comment résilier votre abonnement engageant (optez de préférence pour une LRAR), regardez dans cette FAQ : https://assistance.canalplus.com/questions/1651857-resilier-abonnement-canal-engagement
le téléchargement du formulaire de demande de résiliation est facultatif, votre propre courrier (adresse postale, N° client et pourquoi vous résiliez votre contrat) suffira...
à savoir que CANAL+ a jusqu'au 1er Septembre pour se mettre en conformité avec la résiliation en ligne des contrats en trois clics : https://presse.economie.gouv.fr/01062023-cp-entree-en-vig...
Sinon, pour discuter de la gestion de votre abonnement, contactez gratuitement le service client depuis votre espace client, après avoir sélectionné le motif de votre contact : https://client.canalplus.com/contacts/
Vous pouvez également effectuer une réclamation au service client en composant le numéro non surtaxé 09 70 82 08 15
Car en postant un message sur l'Assistance, vous ne vous adressez pas au service client mais à un forum d'échange entre abonnés, qui n'ont fort heureusement pas accès à votre dossier personnel : https://assistance.canalplus.com/questions/new
- Abonne-9G27V688
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S'il vous plaît, comment puis-je annuler mon abonnement CANAL+
- Abonne-9G27V688
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S'il vous plaît, j'aimerais annuler mon abonnement CANAL +, je viens de déménager dans une autre ville et je n'ai pas de WiFi maintenant, s'il vous plaît, comment pouvez-vous m'aider à l'annuler
- Abonne-9G27V688
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S'il vous plaît, j'aimerais annuler mon abonnement CANAL +, je viens de déménager dans une autre ville et je n'ai pas de WiFi maintenant, aidez-moi s'il vous plaît
