Question

Facturation en double avec Apple

Abonne-G61R6771

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Nom de l'auteur: Abonne-G61R6771

Publié le: 6 août 2023

Nombre de réponses: 1 réponse

Consultations: 91 vues

: il y a 12 mois

sujet: q

Bonjour
Mon achat hier Numéro de commande : ***** a été facturé en double avec Apple qui m’a prélevé le même montant comment procéder pour obtenir un remboursement

Thème: Services , Facturation , Apple TV

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Answer 1

Olivier - Equipe CANAL

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: Equipe

Nom de l'auteur: Olivier - Equipe CANAL

Publié le: 7 août 2023 à 16h21

: il y a 12 mois

réponse: r

Bonjour,

S'il s'agit d'un achat VOD en double ou de la facturation d'une mensualité :

Contactez le Service Clients Apple si vous pensez qu'il s'agit d'une erreur lié à Apple (par exemple, qui vous facture habituellement, CANAL+ ou Apple ?) : https://support.apple.com/fr-fr/billing

Sinon, contactez le Service Clients CANAL+ : https://client.canalplus.com/contacts/

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