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Appli my canal+ sur ma smart tv Samsung ne fonctionne pas

Abonne-135321WM
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Malgré intervention assistance ce matin, l appli my canal sur ma smart tv Samsung ne fonctionne toujours pas

Réponses de la communauté

california67
california67
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Voilà 3 jours que my canal series ne fonctionne pas
Encore et encore..

Bonjour,

Je vous invite dans ce cas à contacter un conseiller pour un diagnostic en ligne.

Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"

Je vous souhaite une bonne journée. 

Abonne-32829YA3
Abonne-32829YA3
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Installer, desinstaller, tout cela ne change rien. Déjà fait.

Bonjour Abonne-32829YA3 ,

Dans un premier temps, je vous invite à désinstaller puis réinstaller l'application.

Cette manipulation a pour objectif de vous assurer d'avoir la dernière version de l'application.

Dites-moi si l'anomalie persiste après cela ?

Merci.

Abonne-32829YA3
Abonne-32829YA3
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Sur la tv Sony, j'aacède à l'écran d'accueil mais impossible de regarder un film ! ca s'arrête à l'écran : interdit aux plus de 10, 12 ans et ebsuite plus rien...

Abonne-32829YA3
Abonne-32829YA3
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Idem sur ma smart tv Sony !!! et quand, par hasard ça marche il y a beaucoup de bugs et une image dégueulasse.

Bonjour à tous,

Je vous invite dans un premier temps à reinstaller l'application CANAL +.

Appuyez sur le bouton Smart Hub (icône maison)

  • Sélectionnez "Apps"
  • Se rendre sur "Paramètres"
  • Choisir CANAL+
  • Appuyez sur OK puis "reinstaller".

Tenez-moi informé.

FREDERIC1078874
FREDERIC1078874
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Bonjour,
idem pour moi appli sur tv samsung innutilisable, sans compter les nombreuses fois ou ca bug et image degueu....à résilier.

helline
helline
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Bonjour, j'ai le même souci depuis 2 jours sur ma tv Samsung. L'appli se lance et l'écran reste noir. Plus d'accès...