Bonsoir Abonne-U371862O

Pour votre réclamation, faites-vous rappeler gratuitement par le service client depuis votre espace client, après avoir sélectionné le motif de votre contact : https://client.canalplus.com/contacts/
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Vous pouvez également effectuer une réclamation au service client en composant le numéro non surtaxé 09 70 82 08 15

Car en postant un message sur l'Assistance, vous ne vous adressez pas au service client mais à un forum d'échange entre abonnés, qui n'ont fort heureusement pas accès à votre dossier personnel : https://assistance.canalplus.com/questions/new

bonsoir
cela va faire plus 1 mois que j'ai remis mon decodeur suite a une resiliation
pas de nouvelles..........pas de remboursement

Bonjour

Le service client vous enverra un chèque du montant de votre dépôt de garantie sous un délai de 15 jours environ, une fois le matériel restitué et enregistré dans votre dossier

au cas où, vérifiez votre adresse postale dans votre compte : https://client.canalplus.com/compte/

À savoir que, si au moment de la résiliation de votre abonnement, il restait un impayé, ce dernier sera retenu sur le remboursement du dépôt de garantie