Sujet en attente de réponse

lecture film sur my canal avec mon odinateur

ManuG63
ManuG63
Niveau
0
14 / 100
points

Je n'arrive plus à lire les film mycanal sur mon PC

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

Aurore - Equipe CANAL
Aurore - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Christian,

Pourriez-vous tester en passant par un autre navigateur Internet et me dire si vous constatez la même anomalie s'il vous plaît ?

Je vous invite également à suivre les conseils de cette FAQ qui pourraient vous aider.

Tenez-moi informée.

christian47118494
christian47118494
Niveau
0
24 / 100
points

Je n'ai pas de capture d'écran : l'écran est noir et le film n'est pas lisible malgrès mes tentatives répétées de lancement.

christian47118494
christian47118494
Niveau
0
24 / 100
points

Lorsque je sélectionne un film et essaie de le lancer, l'ouverture dure un instant et l'ensemble de l'écran se met au noir et impossible de lire le film. 9 fonctionne ainsi sur mes tentatives d'ouvrir un film ou pour la fonction "reprendre".

Aurore - Equipe CANAL
Aurore - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour,

Que se passe-t-il exactement ? Rencontrez-vous un message d'erreur par exemple ?

Faîtes-vous le même constat en passant par un autre navigateur Internet ?

Tenez-moi informée.

tranbert1963
tranbert1963
Niveau
0
12 / 100
points

moi aussi. c'est bon je résilie là ras le bol
.