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mon abonnement n’est toujours pas actif comment faire ?
- Abonne-857B757D
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Bonjour,
j’ai souscris un abonnement -26 ans chez vous mais je n’ai toujours pas accès à mes droits. quand j’essaye de me connecter ça me dis que je n’ai aucun abonnement en cours alors que j’ai été débité.
Réponses de la communauté
- Aurore - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour à tous,
Suite à votre souscription, vous avez normalement reçu un mail de bienvenue. En bas de ce mail vous retrouverez votre numéro d'abonné (numéro de client).
Votre compte CANAL+ a-t-il bien été créé avec ce numéro d'abonné ?
Je vous invite également à consulter cette FAQ qui pourrait vous aider.
Si l'anomalie persiste malgré cela, n'hésitez pas à vous rapprocher de nos conseillers clientèle qui auront accès à votre dossier personnel pour vous aider.
Je vous souhaite une bonne journée.
- bleuazur1987
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Vous ne parlez pas à canal ici, donc le "chez vous", n'est pas adapté... On est des abonnés qui ne peuvent rien pour vous !!! Contactez un conseiller par téléphone et ouvre vos yeux en grand la prochaine fois, ça vous permettra de lire qu'en postant ici, vous ne vous adressez pas au service client !!!!!
- Abonne-G642U426
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Même problème pour moi
- Abonne-W1657E87
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Bonjour,
Même soucis
