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Résolution problème netflix
- Abonne-91574L7J
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Depuis 4 mois je n'ai plus accès à netflix malgré 5 appels au services clients qui me fait faire les mêmes manipulations mon compte /mes abonnements / gérer mes applications rien chaque semaine un conseiller dois me trouver une solution mais rien ne se passe .mon netflix est bien activé de mon côté quel est la solution ? Merci
Réponses de la communauté
- Aurore - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour,
Netflix est-il bien activé sur votre Espace Client / Abonnement / Mes apps et partenaires ?
Si oui, je vous invite à effectuer une réactivation de vos droits en cliquant ici.
Si l'anomalie persiste malgré tout, n'hésitez pas à effectuer une réclamation via votre Espace Client / Contacts / Gérer mon abonnement / Réclamation puis Remplir le formulaire. Vous serez alors rappelé par un Conseiller spécialisé.
Je vous souhaite une bonne journée.
- Abonne-38J47X25
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J'ai le même problème malgré un appel au service client, l'écran net flux me demande toujours mes coordonnées paiement.
- Valo
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Hello,
Quel est le message d'erreur au moment où vous ouvrez Netflix ?
Vous parvenez à vous connecter au service ?
