Bonjour à tous

Je vous explique mon problème
Ce matin j'ai reçu un SMS et un mail comme quoi j'avais un impayé de 4,99€ en allant sur mon compte je remarque que j'ai la location d'un film en VOD qui coûte 4,99 € alors que j'ai rien loué et que je n'ai jamais regardé ce film et dans le mail on me dit que les coordonnées bancaires sont obsolètes alors que mon abonnement est à été payé le 7 août 2023 avec les coordonnées bancaires et que sa a fonctionné sans problème.
Y a t'il un numéro gratuit qu'on peut joindre afin que je puisse faire un réclamation ?

Merci beaucoup