Sujet en attente de réponse
Accès au contenu CANAL+ impossible depuis mon ordinateur
- Nom de l'auteur
- jby34 utilisateur
- Publié le
- 11 août 2023
- Nombre de réponses
- 3 réponses
- Consultations
- 179 vues
- il y a environ un an
- sujet
- q
J'ai ce message quand je souhaite accèder aux contenus My canal depuis mon ordinateur.
Erreur DRM-5
DRM-5;no licence given;312
- Thème
- myCANAL
Réponses de la communauté
Bonjour,
Rencontrez-vous ce message en passant par un navigateur Internet ou par l'application myCANAL ?
Utilisez-vous un VPN ?
Impossible de regarder sur mycanal le match de Première League il y a marqué un problème mais survenu leur assez de cette chaîne problème persiste veuillez recontacter le support canal erreur drm3
Bonjour,
Lorsque vous obtenez ce message, vous devez patienter 72 heures. Pour débloquer votre compte plus rapidement, vous devez vous rapprocher de notre Service Clients.
Ce message survient lorsque vous avez connecté plus de 5 appareils dans les dernières 72 heures. L'utilisation de myCANAL via navigateur sur plusieurs onglets différents compte pour une nouvelle licence pour chaque onglet.
Également, le fait de vider le cache de votre navigateur à sa fermeture comptabilisera une nouvelle licence à la prochaine ouverture de votre navigateur.
Nous vous en disons plus sur cette FAQ.
Je vous souhaite une bonne journée.
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