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Accès au contenu CANAL+ impossible depuis mon ordinateur

jby34
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J'ai ce message quand je souhaite accèder aux contenus My canal depuis mon ordinateur.

Erreur DRM-5
DRM-5;no licence given;312

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

Abonne-7766D84
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Impossible de regarder sur mycanal le match de Première League il y a marqué un problème mais survenu leur assez de cette chaîne problème persiste veuillez recontacter le support canal erreur drm3

Bonjour,

Lorsque vous obtenez ce message, vous devez patienter 72 heures. Pour débloquer votre compte plus rapidement, vous devez vous rapprocher de notre Service Clients.

Ce message survient lorsque vous avez connecté plus de 5 appareils dans les dernières 72 heures. L'utilisation de myCANAL via navigateur sur plusieurs onglets différents compte pour une nouvelle licence pour chaque onglet.

Également, le fait de vider le cache de votre navigateur à sa fermeture comptabilisera une nouvelle licence à la prochaine ouverture de votre navigateur.

Nous vous en disons plus sur cette FAQ.

Je vous souhaite une bonne journée.