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- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour à toutes et tous,
Le téléchargement est à nouveau disponible et opérationnel suite à l'action de nos équipes techniques.
Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre patience.
Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour J-C32538049,
C'est à dire, qu'entendez-vous par "ça ne fonctionne pas" ? Vous avez tenté de lancer un téléchargement depuis l'application ? Y a-t-il un message d'erreur ? Dans le doute tentez de réinstaller myCANAL.
- J-C32538049
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J' ai essayé par m'y canal
Cela ne fonctionne pas
Si canal plus ne sait pas régler le problème je suggère qu'ils fassent un abattement sur le prix
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir Christophe,
En attendant la résolution de l'incident, je vous invite à utiliser provisoirement l'application myCANAL pour effectuer vos téléchargements.
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour J-C32538049,
Le souci est identifié en effet. En attendant sa résolution, vous pouvez utiliser le téléchargement via l'application myCANAL sur votre PC en attendant que cela refonctionne via navigateur.
- J-C32538049
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J'ai le même problème
Le technicien di qu' il allait faire remonter
je fonctionne sous windows 10 pour l' ordi et cela ne marche pas
Ce la marche sur ipad
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour à tous,
Le souci est en cours d'investigation par nos équipes techniques.
Pouvez-vous préciser sur ce fil si vous rencontrez le souci sur tous les contenus ?
Nous vous tenons informés dès que possible.
- toutetite
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problème identique chez moi , déjà rencontré l'année dernière, merci aux équipes d'intervenir rapidement ...
- emile33
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J ai le meme probleme , alors que mycanal est bien installé. je présume qu il y a de nouveau un souci avec microsoft silverlight
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour sganne,
Sur quel type d'équipement rencontrez-vous ce souci ? PC, Mac ? Passez-vous par l'application myCANAL ?
