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Impossible de mettre canal + sur ma box TV
- Abonne-855M975P
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Bonjour,
Lorsque je veux recevoir canal + sur ma box Bouygues et que j'indique mon nom et mon numéro de fixe, le site m'indique que mes informations sont erronées et que je dois appeler un numéro payant. J'ai ma facture Bouygues et les informations que j'indique sont bonnes. Est-il possible de faire le nécessaire? D'avance, merci.
Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour Abonne-855M975P,
Les anomalies de saisie de nouveaux équipements surviennent en général lorsque l'abonnement n'est pas compatible (abonnement sans engagement sur une box de Fournisseur d'Accès à Internet). Peut-être est-ce votre cas.
N'hésitez pas à vous rapprocher de notre Service Clients quoi qu'il en soit pour être accompagné. Vous pouvez demander à être rappelé (ainsi vous n'aurez pas à payer la communication. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique CONTACTS.
