Cafeyn supprimé des offres de Canal+ ?

Question

Selon le site alloforfait, citant un tweet, Cafeyn ne serait plus disponible dans les offres de Canal+ à partir du 18 septembre prochain et serait remplacé par le « Pass Presse ».
https://alloforfait.fr/tv/news/120089-canal-cafeyn-plus-disponible-remplace-pass-presse-18-septembre.html#:~:text=A%20partir%20de%20la%20mi,remplac%C3%A9%20par%20le%20Pass%20Presse
Si cette information se vérifie, reste à savoir ce que contiendra ce « Pass Presse » et s’il y aura d’autres titres que les magazines du Groupe Prisma Media …

Zazen · Accepted Answer

@toutes et @tous  Au lieu de venir réagir ici dans ce sujet d'un abonné, faites-le plutôt dans le communiqué officiel... ^^  ➤ https://assistance.canalplus.com/questions/3228815-service-passpresse-arrive-abonnes-canal  Belle fin de journée ☼

eoseos · Answer

@Zazen Bravo pour avoir découvert cette information publiée (et modifiée) subrepticement par Canal ... Le remplacement de Cafeyn par Passpresse est donc confirmé. Je pense que Canal nous informera de manière plus complète sur ce forum prochainement. A suivre ...

homer. · Answer

Bonjour Vous trouverez toutes les infos ici: https://twitter.com/anael_tw/status/1692475269020258729?t=n9rVM09JKOdaNc8yRpUS7w&s=19 De même il semblerait que ce soit le pass presse Prisma media qui remplace cafeyn: https://twitter.com/anael_tw/status/1692479870041784790?t=tvZXS0xWtOktTbCboDqr-A&s=19 @+

eoseos · Answer

@homer Ce tweet est celui qui figure dans l'article dont j'ai donné le lien.

pepin48 · Answer

bonjour,  est-ce que le journal la provence sera toujours disponible sur la nouvelle plate-forme de presse.

homer. · Answer

Bonjour pepin48 Vous pouvez vous faire une idée des titres qui pourraient être proposés ici : https://www.prismashop.fr/ (Classement par catégories) @+

eoseos · Answer

@pepin48 Si vous regardez le lien qu’a donné @Homer, vous verrez que Prisma Média est un groupe de presse « magazine » : il ne comprend pas de journaux quotidiens d’actualité. L’application  PassPresse est déjà disponible sur Google Play, vous trouverez ci-joint la liste des titres proposés : beaucoup de magazines et seulement deux quotidiens, L’Actu et le Petit Quotidien … Les copies d’écrans publicitaires qui figurent sur le Play Store, voir ci-joint, font apparaître un seul quotidien : 20 minutes. C’est maigre … Toutefois le communiqué posté dans l'Espace Client par Canal et qu’a déniché @Zazen mentionne : « Profitez également du PassPresse inclus dans les offres Canal+ dès le 19 septembre. Vous pourrez y retrouver VOS QUOTIDIENS, hebdomadaires et magazines PREFERES en illimité ». Il y a donc un espoir que PassPresse soit finalement aussi fourni que Cafeyn en journaux de presse quotidienne nationale et régionale. On le saura bientôt, car je pense que Canal ne va pas tarder à communiquer sur le sujet.

pepin48 · Answer

merci pour les infos,on verra en septembre

CANAL+777 · Answer

Bonjour!!Si vous voulez savoir quels titres seront disponibles sur le /"Pass Press/" est bien c'est simple puisque l'application existe sur les stores.

eoseos · Answer

@Zazen Merci pour cette info sur ce nouveau revirement de Canal. Dans mon esprit, il était toutefois clair que PassPresse remplaçait Cafeyn : il était illusoire d’imaginer que l’on pourrait bénéficier des deux services de presse numérique. La suppression de la mention de la disparition de Cafeyn dans le communiqué de Canal a sans doute résulté d’une fausse manip’… Peut-être que cette nouvelle correction de Canal est la conséquence d’un article paru sur le Net qui a souligné votre remarque : https://www.freenews.fr/freenews-edition-nationale-299/actu-du-net-178/medias/cafeyn-supprime-offres-canal Ce qui est sûr c’est, qu’à ce jour, PassPresse est beaucoup moins fourni que Cafeyn en presse quotidienne ! A suivre …

JM0805 · Answer

Bonsoir,  A noter sauf erreur de ma part l'appli du pass presse prima n'est pas disponible sur les PC Windows.  C'était le seul support ou j'arrivais à consulter Cafeyn.  Plus étonnant contrairement à  Cafeyn pas de JDD et de Match dont le /"boss/" est Mr Bollore ?

Fabien40061422 · Answer

Le contenu de ce nouveau service semble bien plus pauvre que Cafeyn. Ceci dit, C+ c'est de la TV, pas de la presse ;)

eoseos · Answer

@ JM0805 On peut accéder au Pass Presse sur PC Windows en allant sur le site https://www.passpresse.me/ Ci-joint la page d’accueil du site. En lisant les extraits disponibles gratuitement, le confort de lecture sur ordinateur semble être beaucoup moins bon que sur Cafeyn. Compte-tenu du positionnement de Prisma Media, il y a beaucoup de magazines : découverte (dont Geo et National Geographic), économie, TV, people, cuisine, déco etc… Mais comme signalé, pas de Paris-Match ni de JDD, seulement Le Point. En presse quotidienne, l’offre est rachitique : pas de journaux nationaux, et seulement Nice-Matin, Var-Matin et Monaco-Matin comme journaux régionaux ! Si l’offre ne change pas d’ici le 18 septembre, la perte va être énorme au niveau des lecteurs de la presse quotidienne …

JM0805 · Answer

Bonjour, Merci eoseos pour lien.

russel64 · Answer

Je viens  de voir  sur la diffusion  de pris la presse aucun  journal région  ni sud sud-ouest  ni la voix du nord ni la Marseillaise  on va être  obligé  de s'abonner directement  à  cafey ou epresse si on perd un bon nombre  de titre donc augmentation de prix encore un fous la bonne politique  clt de canal  qui se dégrade  d'année  en année

julien71490 · Answer

Bonjour, j'apprends par mail que cafeyn va disparaitre de l'abonnement, comment cela se fait il? Est ce qu'une autre application de presse va la remplacer ?

bcoutable6 · Answer

Très déçu de perdre Cafeyn et de ne pas être informé par C+ et ce quelques jours apres l’equipe. C était très différenciant dans l’offre et la communication très mal gérée. Je vais résilier mon abonnement car le package devient moins intéressant…

eric31240 · Answer

Quel manque de respect pour ses clients de la part de C+ Et l’abonnement il va diminuer lui ? ou être compensé par autre chose….

passyroxane · Answer

Perdre l Équipe et Cafeyn début septembre,aucun respect pour les abonnés,l'an dernier c'était les problèmes avec le groupe TF1,tout simplement scandaleux.

MARYLINE38685014 · Answer

Je vais résilier mon abonnement C+, la presse était aussi importante pour moi que le cinéma.  Je préfère m’abonner directement et seulement à Cafeyin.

LIONEL56820291 · Answer

En effet , je viens aussi de recevoir le mail de Cafeyn. Aucune info provenant de canal... l'offre proposée est nettement moins fournie! Quasiment aucun magazine scientifique , la presse quotidienne inexistante,  alors que le figaro sport était un réel plus pour l'actualité sportive , là c'est minable. Honteux , quel manque de respect pour les clients et bien sûr le prix ne baisse pas.

Stéphane24 · Answer

Effectivement je vois, moi aussi j’ai reçu le mail concernant la fin de L’offre Cafeyn au 17 septembre et de passer sur l’offre premium. Si je veux continuer à avoir accès à tous les magazines que j’avais auparavant sur Cafeyn. Du coup mon abonnement Canal+ devrait coûter 11,99 euros moins cher ? ? On a appris les déboires de l’accès, TF1, sur Canal+, un nouveau coup foireux de l’opérateur, Canal+ !!!

julien71490 · Answer

Je suis allé voir passpress....mais qu'est-ce que c'est que cette application...il 'n'y a rien dedans mais rien de rien. Nous enlever cafeyn et remplacer par ça...quelle honte pour le client...et le prix sera le même j'imagine selon l'abonnement ? Vous rigolez ou quoi à moins que les grands titres de la presse s'incorporent par la suite?

Abonne-R845254H · Answer

Honteux,Canal plus de plus en plus voleur.On supprime des forfaits inclus dans l’abonnement l’équipe d’abord ,Cafeyn après .Pourquoi ne pas supprimer aussi les chaînes Canal en même temps et empocher le prix de l’abonnement.Pas de compensation sur le prix bien sûr.J’attends la fin de mon abonnement pour résilier.

SYLVIA3160549 · Answer

Lamentable cette suppression qu’on apprend par Cafeyn et même pas par Canal+ de plus en plus cher et de moins en moins de service et l’ajout de chaînes bidons qui ne servent à rien je vais réfléchir à la résiliation

Micaja · Answer

Je suis extrêmement déçu également, j’envoie ma résiliation de mon abonnement demain. Je prendrais cafeyn a 11euros par mois + netflix + apple one plus et je serai encore 2 fois moins cher que ce que je paie chez Canal. QUEL MANQUE DE RESPECT POUR SES CLIENTS !

LAFUMA · Answer

Effectivement, perdre en 2 jours l'équipe et cafeyn ça fait beaucoup... et d'abord plus de 20 € par mois. J'attends la fin de mon abonnement à Canal+ et je me désabonne. Merci M Bolloré

dllg · Answer

Très déçu, d’abord on nous retire l’équipe et maintenant c’est Cafeyn, sans aucune communication du groupe Canal plus ! Je me pose également beaucoup de questions sur le renouvellement de mon abonnement

Abonne-L140861Y · Answer

Quel est l’interêt de continuer de payer son abonnement si on retire en catimini tous les services. J’attends une réponse claire du fournisseur à ses clients. Il y a d’autres offres possible chez les concurrents. A bon entendeur salut

Beatrice12366418 · Answer

Je viens de recevoir le mail de Cafeyn, franchement quel manque de respect. J’avais quitté Canal Plus il y a quelques années, j’étais revenue malgré le tarif, mais là je vais refaire les calculs ! C’était un super service qui m’aidait à relativiser ! Très déçue.

sophierochon · Answer

Pitoyable de la part de Canal Plus incapable d’envoyer un mail pour prévenir de l’arrêt d’un service et ce sans contrepartie…. Il me semble que juridiquement c’est une rupture du contrat donc à voir si c’est la fin de l’abonnement sans attendre ….

fieldgar · Answer

Après l’arrêt de l’Equipe, de CNN, …c’est au tour de Cafeyn. Mais cette fois là Canal n’a même pas la politesse de prévenir ses abonnés, c’est Cafeyn qui le fait lui-même. On connaissait le manque de considération de Canal pour ses abonnés, en voici une preuve supplémentaire. Quelle sera la prochaine suppression? Bien évidemment aucune baisse de tarif n’est envisagée pour compenser

lolottelolotte · Answer

Bonjour   Moi aussi abonnée Cafeyn via Canal j'ai reçu le même mail hier. Comme sûrement tous les abonnés.  Comme vous extrêmement déçue, car je /"relativisais/" le coût de mon abt, contenant de nombreuses chaînes et applis que je ne regarde jamais, par l'offre Cafeyn dont bcp de publications m'intéressaient.  SFR proposait 1 offre Cafeyn dont je bénéficiais il y a quelques temps mais je l'avais résiliée car elle était payante alors que /"gratuite/" chez Canal.  Je viens de regarder sur Internet apparemment l'offre existe tjs pour 8€ / mois. Bien sûr il faut être client SFR.  Avez-vous vu que ds le mail envoyé par Cafeyn, si on clique sur /"En savoir plus/" puis /" Vais - je perdre mon abt à Cafeyn/" il est indiqué :  /"Malheureusement, oui.  Votre accès à Cafeyn via votre abonnement Canal+ sera interrompu dès le 18 septembre.  Pour continuer à lire votre presse préférée partout avec vous, et soutenir le financement d’une information de qualité, abonnez-vous à Cafeyn Premium.  Nous vous proposons une offre à prix imbattable, réservée aux abonnés Canal+.  Vous la recevrez bientôt par email et même directement dans l'application !/"  Donc on devrait recevoir 1 proposition prochainement.  Par contre ce qui m'inquiète, c'est qu'il y a peu il y avait 1 mise à jour de Cafeyn à effectuer et pour bénéficier d'accès à de nveaux Titres, il fallait se créer 1 compte Cafey avec mail et mot de passe, ce que j'ai fait.  Quelle est l'incidence de cette création de cpte? C'était pour anticiper 1 éventuel abt directement à Cafeyn car ils étaient au courant que le partenariat avec Canal était supprimé?

Jean-Marc37326917 · Answer

Cafeyn permettait de relativiser le coût de l'abonnement à Canal... Et félicitations à Canal qui n'est même pas foutu de prévenir ses abonnés !  Juste un mail laconique de Cafeyn ...

le tressois · Answer

Lamentable ! Toute proportion gardée, cela revient à mettre 50g de moins dans un paquet de pâtes et maintenir le même prix … merci M. Bolloré!  Dès la fin de mon engagement je me désabonne

JM0805 · Answer

Bonjour, Je n'ai pas reçu de mail de Cafeyn , peut-être parce que je ne suis hypothèse (1) qu'un lecteur occasionnel, ou (2)  pas cliqué comme lolottelolotte sur le lien affiché ? Ce serait intéressant que les abonnés qui ont reçu le mail s'il sont de mon hypothèse 1 ou 2

Stéphane47272510 · Answer

Visiblement Pass Presse s'adresse à ceux qui habitent en région Paca et qui jouent aux courses. La presse Musique, Informatique et régionale disparaissent. La bonne nouvelle, c'est que ma date de résiliation de Canal se rapproche

eoseos · Answer

@JM0805 Je suis un lecteur régulier mais je n'ai pas cliqué sur le lien, et je n'ai pas reçu le mail de Cafeyn

gradoche · Answer

J'ai reçu le mail de fin de Cafeyn hier 7 septembre. /"Situation indépendante de notre volonté/" qu'ils disent.....Sur le mail, si on clique sur le bouton /"En savoir plus/" on s'apercoit qu'ils proposent une offre premium......payante. Aucun mot sur une éventuelle appli gratuite similaire

Bernard38069802 · Answer

Remplacer Cafeyn par une appli nulle avec beaucoup moins de titres, est-ce une rupture de contrat ? Désabonnement assuré dans tous les cas pour près de 50€/mois vous pouvez vous abonner à Cafeyn et acheter plein de films … Réagissez SVP, ne vous laissez pas faire !

Francois31332309 · Answer

Canal et la mode de la Shinkflation Canal n’a même pas la politesse d’informer ses abonnés du changement du contrat fait de façon unilatérale. Peut-être vont-ils nous faire une remise de 10,99€ qui est le coût de l’abonnement à Cafeyn. Honte à Canal

jg2x · Answer

@ eoseos et jm0805  gros consommateur et pas reçu de mél non plus ...

fifofe · Answer

J'ai moi aussi reçu le mail de Cafeyn et s'il s'avère exact, je suis vraiment mécontent car je l'utilisais tous les jours. Je suis étonné que Canal + n'ait pas daigné nous en avertir. Ils sont plus rapides pour nous avertir des augmentations de tarif. Je suis de plus en plus déçu par Canal + alors que je suis un fidèle abonné depuis de nombreuses années...

pmcanal · Answer

La seule façon de répondre à cette nième brutalité du Breton : la résiliation de l'abonnement ! C'est ce que je viens de faire après plusieurs décennies d'abonnement et gobage de couleuvres boloréennes. Trop c'est trop !

bousquet3 · Answer

Bonjour je suis également très déçue des méthodes de canal et le manque d’information et compensation vont m’orienter vers une annulation de mon abonnement.

fumax31 · Answer

Nous voulons continuer à lire Cafeyn.  3 possibilités :  - Souscrire directement auprès de Cafeyn (en attente d'une proposition) - Souscrire auprès de SFR 8€/mois mais possible de négocier car en fin d'engagement. - Souscrire auprès de Bouygues Télécom 5€/mois puis après 1 an 9.99€.  Le contenu des offres est-il le même ? Question essentielle.   Ensuite on verra pour négocier ou supprimer Canal+ d'ici 3 mois en gros.

BVRAI1 · Answer

Tjrs pareil avec Canal ... la non communication  J étais très attaché à Cafeyn.. je vais être de - en - attaché à Canal

SCHGOUNN · Answer

Bonjour Information désolante . Je tiens à souligner que le service client ment sur ce changement en prétextant seulement t un changement de nom!! Je demande la résiliation et elle l’est refusée!!  Scandaleux  Je n’avais jamais été si peu écoutée  Croyez bien en la publicité que je vais faire!! Pas la bonne faut il le precsiset?

julien71490 · Answer

À l'heure actuelle toujours aucune nouvelle de la part du service clientèle concernant la suppression de l'application cafeyn. Incidence ou non sur le prix de l'abonnement ? Quelle va être le geste commercial ? J'espère une réponse rapide et positive... Si c'est comme le nouveau décodeur changé/forcé à la place du Cube avec mensonge à la clé ..bref j'y crois moyennement à moins que...!!!

Beatrice12366418 · Answer

Canal+, un des pires service clients du marché…

JR L · Answer

Dans ce cas je supprime mon abonnement à l' échéance du contrat.

JMT34 · Answer

Ce forum nous sert d'exutoire ! Mais si Canal s'intéressait à ce que nous disons, on s'en serait aperçu !!! Canal ne s'intéresse qu' à Canal !

Abonne-935757KV · Answer

C’est en effet une tres mauvaise nouvelle: j’invite Canal a garder Cafeyn et revoir sa position, car dans ce que j’entends, cela sent les desabonnements ou une abonnement revu a la baisse (pour garder Cafeyn)

lolottelolotte · Answer

Bonjour à tous.  QUESTION à Fumax31 : qd vous dites /"Souscrire auprès de SFR 8€/mois mais possible de négocier car en fin d'engagement/" que voulez vous dire par en fin d'engagement?  Que SFR va aussi cesser prochainement son partenariat avec Cafeyn? Avez-vous, par hasard, une date ?  (L'abt via SFR est en Promo en ce moment à 8€ / mois au lieu de 10€)  Pour Jm805 : /"....réponse à hypothèse 1 ou 2/" : j'ai cliqué sur le lien reçu Dans le mail de Cafeyn, sans le mail je n'aurais pas eu accès au lien   Hier j'ai eu des échanges par mail avec 1 collaboratrice de Cafeyn, ils regrettent fortement la décision de Canal. Ils devaient être rémunérés pour ce partenariat et ça doit leur faire 1 grosse perte.  Heureusement qu'eux nous ont prévenu ( enfin certains d'entre nous) MAIS 10 jours avt la suspension de cet avantage c'est limite qd même.  Pour tous ceux qui veulent résilier leur abt à Canal, rien ne peut se faire avt la date de fin d'échéance de votre contrat.

lebaud · Answer

le pire est que on nous oblige à nous engager sur 24 mois pour bénéficier de services supplémentaires et on les supprime ensuite pendant la durée du contrat. Si cela ne définit pas le terme 'escroquerie', il faudra m expliquer.

Abonne-2W13L972 · Answer

Je viens de renouveler mon abonnement il y a 3 semaines pour 2 ans, l’utilisant majoritairement pour lire L’Equipe et utiliser Cafeyn. En 2 semaines, ces 2 services disparaissent sans aucune information ni proposition alternative de Canal Plus. Envoyons tous un recommandé et contactons 60 millions de conso + UFC Que Choisir.

Albert47987438 · Answer

Bonjour à tous   Je viens d échanger avec canal+  La personne m a indiqué que c est cafeyn qui arrête son partenariat   Et d autre part , que C+ N aurait pas à ce jour d offre de remplacement !   Ce qui est en contradiction avec ce que j ai lu par ailleurs !!  Je lui ai rappelé que de ce fait , la suppression d une prestation par canal sans impact sur le prix de notre abonnement était /" illegale/" .  A suivre ...

stephane.mazars.1 · Answer

c'est curieux, au regard de tous les désagréments et perte de services, je ne trouve aucune action de groupe en cours est-ce que quelqu'un aurait une info ?

monlapin0_0 · Answer

Plus l’équipe , plus Cafeyn , sans aucunes communication auprès des abonnés : ils faut chercher sur internet les raisons de résiliations .Je trouve cela dommageable et indigne d’un groupe comme canal

JM0805 · Answer

Bonjour,  Albert47987438 a ecrit 9 septembre 2023 à11h01 > Bonjour à tous > Je viens d échanger avec canal+ > La personne m a indiqué que c est cafeyn qui arrête son partenariat . Et plus bas lolottelolotte à ecrit à le 9 septembre à 08h22 > Hier j'ai eu des échanges par mail avec 1 collaboratrice de Cafeyn, ils regrettent  > fortement la décision de Canal. A qui peut on faire confiance ?

kevin62-- · Answer

Bonjour,  Après l équipe, Cafeyn ça commence à faire beaucoup Canalplus !!!  Quelle rentrée !

Abonne-3PW25898 · Answer

Une honte ! Aucune information de la part de Canal...

fumax31 · Answer

Lolottelolotte  J’ai un abonnement SFR qui arrive à échéance le 7/10 et je négocie le prix un peu avant auprès du service résiliation. Je peux ajouter Cafeyn dans la négociation  Ma question est le catalogue des titres est il le même selon que l’on souscrit auprès de Cafeyn, sfr ou Bouygues ?

lolottelolotte · Answer

Bonjour   Merci Fumax31 pour ta réponse.  Sachant que l'abt Cafeyn chez SFR est en promo en ce moment à 8€ au lieu de 10€, à combien penses-tu pouvoir le négocier. Si ce n'est pas trop indiscret ? Dommage que je n'ai pas su que Cafeyn allait être supprimé via Canal car moi je viens juste de renégocier mes contrats chez SFR ! J'aurais pu y négocier Cafeyn.  Pour les catalogues des différents fournisseurs je n'arrive pas à trouver les infos.  En ce moment je vois que par Canal je suis en /"offre Cafeyn Unlimited/".  Si les autres fournisseurs proposent cette même offre on aura le même catalogue partout.  Qd j'avais Cafeyn via Canal ET SFR ( il y a au moins 2 ans que résilié chez SFR) j'avais remarqué que quelques Titres étaient chez l'un et pas chez l'autre. Mais c'était très marginal.  Pdt 1 moment Cafeyn proposait 3 formules d'abt à 3 coûts différents et plus ou moins de références selon le coût. Pas sûre que ça existe tjs.  Peut-être que le Pass Presse qui remplacera Cafeyn sera qd même intéressant et/ou que Cafeyn va nous faire 1 offre avantageuse ? (Cafeyn dit ds le lien ds son mail du 07/09/23 nous proposer 1 offre à prix imbattable, réservée aux abonnés Canal +) Mais faudrait qu'on ait l'info rapidement car ds 1 semaine plus d'accès via Canal et perte de tous les N° téléchargés ds la Bibliothèque   J'ai regardé le détail des publications appartenant au groupe Prisma Media (groupe Bolloré) il y a 178 références. Énormément moins que chez Cafeyn qui revendique 2500 références.  Perso ds les 2500 il n'y en a pas + de 20 maxi, je pense, qui sont ds Mes Favoris et qui m'intéressent.

Jack54998878 · Answer

Bonjour,  Surprise ce matin avec un bandeau m’indiquant que ”cafeyn” était supprimé de l’offre canal le 18 septembre  c’est la mode de la /"Skrinflation/" diminué le contenant sans baissé les prix comme pour les pâtes et aucune infos de canal

pascal7906012 · Answer

Je viens de voir ça...ils n'ont certainement pas réussi à s'entendre sur le prix que canal reverse à cafeyn. Pour moi il manque une prestation vis à vis de mon abonnement! Canal doit se bouger sinon action de groupe

Abonne-953911LT · Answer

Bonjour, Par respect pour ses clients Canal Plus doit communiquer et proposer quelque chose de similaire ou bien faire une remise. Nous avons un contrat signé par canal plus cafeyn et les clients. Il faut respecter ce contrat. Canal plus doit trouver une solution pour tous ces abonnés. J'ai confiance envers Canal Plus, si non il faut créer un groupe. Si cafeyn disparait cela n'est pas la faute des clients Canal Plus. Cordialement

fumax31 · Answer

Bonsoir lolottelolotte Pour la négociation ce n’est pas simple car j’ai 3 abt chez SFR (2 mobiles + 1 fixe) avec 3 échéances différentes. L’abt qui arrive à échéance le 7/10 sera difficile à négocier car il est très avantageux dans son contenu et ne se fait plus… SFR va essayer de me diriger vers une autre offre. Ma priorité sera de garder l’offre et le prix et lâcher coyote dans la négociation quitte à prendre Cafeyn avec Bouygues ou avec la nouvelle offre.

fumax31 · Answer

Je viens d’appeler Canal qui confirme que cela s’arrête avec Cafeyn mais qu’il y aura un service équivalent avec un autre prestataire…une communication par mail sera envoyée

Emmanuel courcier · Answer

Bonjour canal  Quelle sera votre offre de remplacement de Cafeyn ? Quel impact la suppression de Cafeyn a t il sur le coût de mon abonnement canal ? Merci de votre réponse

Abonne-W613740B · Answer

L’offre de Pass Press n’a rien à voir en terme de choix de journaux avec Cafeyn, en particulier pour la presse quotidienne . Les abonnés que nous sommes seront perdants ! Action de Groupe à envisager ???

lolottelolotte · Answer

Bonjour   Je pense peut-être à tort qu'1 action de groupe n'a pas de chance d'aboutir. Car j'ai relu l'avenant à mon contrat Canal renégocié en juillet 2022, nulle part il y est fait mention de Cafeyn ainsi que ds les Conditions Générales.  Cafeyn et Télérama sont des offres gratuites offertes, incluses ds l'abt. Bien sûr, quelque part on les paye, mais elles ne sont pas facturées en + de l'abt contrairement à SFR qui facture l'option 8€ en ce moment   J'ai interrogé mon Compte Canal ds mon Espace Client et ds /"Ma formule et Mes options/" il est écrit maintenant : Presse digitale, Télérama. Si on clique sur /"Gérer mon abt/", Cafeyn apparaît encore à côté de Presse Digitale et ensuite si on clique sur /"Voir toutes les Options/", Cafeyn n'apparaît plus.  J' interroge très rarement mon Espace Client mais je n'avais pas souvenir qu'il était mentionné Presse digitale. Pour moi ça avait tjs été Cafeyn.  Donc l'espace Client est quasi déjà prêt quant à la suppression de Cafeyn.  Pour le Pass Presse à voir ce qu'il y aura dedans, mais rien de trop étonnant que Bolloré propose les journaux de son Groupe de Presse (donc gratuit pour lui) plutôt que Cafeyn qu'il devait rémunérer. Ce qui est très étonnant est de ne pas avoir reçu la proposition soit disant imbattable de Cafeyn à 6 jours de la suppression ds Canal.  Faut espèrent que Canal ne rende pas payante cette option !

Abonne-77L5318Y · Answer

Je confirme le fait que le contenu de la bibliothèque Pass presse est nettement moins fourni que celle de Cafeyn. Pour exemple, il n'y a aucune presse journalière sur les hauts de France ( la voix du nord, nord eclair, ...) et toujours aucune communication de Canal+ afin de prendre nos dispositions

JR L · Answer

Aucune info de canal. Par contre pass presse, rien à voir avec cafeyen on perd la presse régionale et locale. Conclusion offre canal moins intéressante, je me pose la question de résilier mon abonnement en fin de contrat.

lolottelolotte · Answer

Bonjour   Quelqu'un a t'il reçu 1 offre de Cafeyn, soit disant à pris imbattable pour les abonnés de Canal, à 5 jours de la suppression de l'accès via Canal?  Aucune nvelle de leur part, je leur ai envoyé 1 mail la semaine dernière avec relance hier, aucune réponse !  Bref aucune nouvelle de personne, que ce soit Canal et/ou Cafeyn alors que Lundi prochain plus aucun accès à Cafeyn.

julien71490 · Answer

Suite au message de lolottelolotte, j'ai été contacté par Cafeyn s'excusant de la gêne occasionnée par la fin du partenariat avec canal, on m'a expliqué qu'une offre préférentielle serait adressé aux ex clients canal, mais toujours rien à l'heure actuelle..et toujours rien du côté du service clientèle canal. Wait & Sée.

Christian30921047 · Answer

Une excellente raison supplémentaire pour résilier mon abonnement sans regret. L'heure est aux économies. Merci Canal de nous motiver pour les résiliations.

Sylvie12605163 · Answer

Effectivement Cafeyn n’est plus proposé par Canal ce que je trouve anti commercial est que  les clients Canal n’aient pas été prévenus seuls les offres marketing pour acheter encore plus nous parviennent sans problème Drapeau rouge à Canal

lolottelolotte · Answer

Bonjour   Voilà ce que Cafeyn m'a répondu hier 13/09 alors que je leur avais demandé qd leur offre /"imbattable/" serait proposée : /" .....Vous recevrez l'offre une fois que l'équipe de communication l'aura officialisée, ce qui devrait être fait normalement avant le 18. En attendant, vous bénéficierez toujours de l'abonnement Canal+..../"  Donc c'est en cours, ne restent plus que 4 jours !!

Raphael22229740 · Answer

Bonsoir à tous Mail reçu par Cafeyn Mais Aucune com’ de C+ Quelqu’un a une piste de solution ?

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Bonjour,  Je vous confirme en effet que Cafeyn ne sera plus disponible à partir du 18/09. L'information a été publiée sur l'ESPACE CLIENT : https://client.canalplus.com/articles/actualites-programm... Rassurez-vous, le PASSPRESSE intègrera les offres CANAL+ dès le 19 septembre. Vous pourrez y retrouver vos quotidiens, hebdomadaires et magazines préférés en illimité depuis myCANAL et via l’application et le site web dédié. Le service sera disponible pour tous les abonnés à CANAL+ et à CANALSAT.

eoseos · Answer

@Saïd - Équipe Canal+ Merci pour votre message qui reprend purement et simplement les infos publiées sur l’espace client le 18 août dernier. Toutefois l’offre du Pass Presse est actuellement beaucoup moins riche que ne l'était celle de Cafeyn, notamment au niveau de la presse quotidienne : pas de quotidien national et aucun quotidien régional mis à part ceux de la Côte d’Azur... Donc à ce niveau, la perte pour les abonnés de Canal sera énorme. Peut-on espérer que le catalogue du Pass Presse soit rapidement étoffé ?  Merci d'avance pour vos informations.

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Bonsoir eoseos , Pour le moment, je n'ai pas connaissance des titres qui seront disponibles à partir du 19 septembre. Nous nous efforcerons de vous tenir informés dès que nous aurons plus d'informations. Je vous remercie pour votre compréhension.

Jean-Yves19364470 · Answer

Eh oui après la suppression de /"L’Equipe/" /"Cafeyn/" out le 18/9 ça sent le gaz à canal les ré-abonnements aïe aïe…à moins qu’une offre mirobolante de la part de canal vienne arracher un pack ligue1 en cours d’attribution depuis 2 jours …ouverture des enveloppes dans 1 mois environ

Abonne-77L5318Y · Answer

en fait plutôt intéressant pour les gens de la côte d'Azur concernant la presse locale. pour compléter les propos de /"eoseos/" incroyable, C+ ne sait pas encore le contenu de ce Pass Press !!!! Mais c'est quoi cette organisation ?

Abonne-77L5318Y · Answer

Toujours en attente de réponse de canal+ et pas dinfo de cafeyn. Certes cet abonnement m'a été offert avec mes options C+  , contrat signé le mois dernier pour un engagement de 2 ans, et maintenant on me le remplace par un service diminué de plus de 50%. Quel peut être mon recours ?  Il y a tromperie ou malhonnêteté !

Abonne-77L5318Y · Answer

NEWS Pour info https://www.lesechos.fr/tech-medias/medias/prisma-media-lance-son-kiosque-numerique-1978605 Bonne lecture

Abonne-PZ404851 · Answer

Je viens de découvrir l’information sur Cafeyn. Le service avait déjà perdu par le passé l’équipe, presse océan et ouest France et quelques magasines intéressant mais comme l’offre était gratuite on faisait avec.  La toujours pas d’information sur le contenu du remplaçant ni d’une offre préférentiel ?  L’article des échos cité le 15 est payant. A t on des informations sur le contenu de l’offre remplaçante ?

Ggbill33 · Answer

Voilà, le lien pour l’offre Cafeyn avec 3mois gratuits. https://get.cafeyn.co/canal-a/?utm_medium=owned&utm_campaign=20230911_winbackcanal

MARIUS 27 · Answer

CAFEYN est remplacé par PASSPRESSE à compter du 19/09/2023. CAFEYN comportait plus de 1 000 titres mis à disposition. PASSPRESSE n'en comporte que150 ! Soit une baisse de  85 % des titres proposés. Toute la presse régionale quotidienne disparaît sur PASSPRESSE hormis celle de la côte d'Azur. Pour quelle raison ?

Abonne-LL214783 · Answer

Bonjour, Cafeyn devait proposer une offre exceptionnelle aux abonnés de Canal + , pouvez-vous nous en faire part ?  Cdlt

Abonne-2JI33818 · Answer

Bonjour,  Très déçu de la disparition de Cafeyn. Je me suis abonné récemment à canal et ça faisait partie des élèments m'ayant donné envie de m'abonner. Puis-je résilier ? Je trouve dommage que Canal n'ait même pas pris la peine de nous envoyer un mail ...

eoseos · Answer

Interview du DG de Prisma Média dans la newsletter The Média Leader : /"L’objectif initial du projet PassPress est de reprendre le contrôle de la distribution numérique de nos marques. Mais pourquoi se limiter aux marques de Prisma Media quand on peut proposer ce service à d’autres éditeurs de presse ? C’est donc naturellement que nous avons présenté ce service à d’autres éditeurs en proposant un partage de la valeur plus favorable et une transparence beaucoup plus forte. Nous commençons avec plus de 200 titres (dont les titres Prisma Media)./" Le lien de l'article : https://themedialeader.fr/philipp-schmidt-prisma-media-nous-sommes-en-train-de-construire-un-nouveau-prisma/

patjoede · Answer

Scandaleux CANAL PLUS laisse ses abonnés au 18/09/2023 sans accès à CAFEYN qui fait pourtant partie de ses services. Ses abonnés doivent partir à la pêche pour découvrir que /"PASS PRESSE/" leur sera proposé à la place le 19/09/2023. Plus d'accès à CAFEYN  au 18/09/2023 et dans l'expectative du contenu notamment pour la presse régionale de /"PASS PRESSE/". Un message aurait pu être indiqué sur l'espace abonné.

Abonne-071375WH · Answer

Je fais partie de ceux qui utilisent beaucoup Cafeyn, et je me suis abonné à Canal aussi pour cet accès illimité à Cafeyn. J'ai regardé sur le site de Passpresse, et l'offre n'est absolument pas à la hauteur de Cafeyn ! Canal n'a même pas pris la peine de communiquer auprès de ses abonnés, on apprend dans les médias que l'offre Cafeyn s'arrête sans aucun préavis !...  J'espère sincèrement qu'une contrepartie est prévue (remise sur l'abonnement, ou remise sur un abonnement Cafeyn), car pour le moment Passpresse est une vaste blague... Merci à Canal de nous répondre au plus vite.

Abonne-8282P17B · Answer

Pour ceux qui souhaitent rester sur Cafeyn à prix réduit, il existe les sites de partage d'abonnement. Comme spliiit par exemple ou l'abonnement est à 2,81 euros. Et c'est légal.... Mais c'est vrai que ce changement pourrait être une raison de résiliation....

christian1948 · Answer

Voici ce que propose Cafeyn à l’ouverture de l’ application

Abonne-V53K2987 · Answer

L'offre Passpress n'a rien à voir avec Cafeyn, pas de quotidien /"serieux/"

Abonne-77L5318Y · Answer

Toujours pas de lien pour  /"pass presse/" sur mycanal ! et absence de communication sur le contenu

ndobra · Answer

Lacces a été mis sur pass presse et cest de la merde aucun quotidien régional meme var matin ou nice matin il ny a qu'une seule édition locale par journal pas les autres, en national juste le parisien et cest tout ! UNE HONTE  On passe de 1000 references à 150 c'est du pur foutage de gueule !

STEPHANE5182886 · Answer

Je suis surpris par la gestion des clients, je viens de m’apercevoir de la suppression de CAFEYN, lamentable suppression...Ils sont forts dans leur news letters pour nous vendre leur m....mais là silence...  Je suis abonné je pense depuis au moins trente ans, et je constate sans cesse la diminution de l'OFFRE, dissimulée par des rediffusions de films anciens, de films douteux dont on a même pas de critiques sur les mags télés ce qui prouve leur provenance, sans doute les soldes des marchés du film /"dont personne ne veut/".  FRANCHEMENT Canal diffuse des films de plus en plus moyens, de secondes zones, des séries débiles de prétentions et de bêtises (La guerre des Mondes...),   Si je n’étais pas un fou de RUGBY, je résilierais mon abonnement, mais je réfléchis encore…mes enfants me font profiter de NETFLIX, d’AMAZON, d’APPLE…quelle qualité par rapport à CANAL.  PASS PRESS Où ??

JMT34 · Answer

Même avis que STEPHANES182886...Le rugby en moins... SI Canal respectait ses clients on s'en serait aperçu !!  PASS PRESS c'est vraiment se moquer des gens... Canal a vécu pour moi ! je vais attendre patiement pour les quitter !

JMT34 · Answer

/"Quotidiens, hebdos et magazines préférés en illimité/" disaient ils...tout est dans le mot préféré sans doute !

Abonne-R845254H · Answer

Canal plus nous prend vraiment pour des imbéciles ( pour rester poli).Il n’y a vraiment rien de comparable avec Cafeyn et le PassPress.Que faire résilier Canal à la prochaine échéance ou obtenir une diminution de prix pour pouvois s’abonner à Cafeyn.

elisabeth30241366 · Answer

surprise ce matin, plus de Cafeyn et je n'ai rien reçu de la part de Canal. bizarre comment les clients sont traités....

Abonne-Y616727N · Answer

Même constat pour moi !!! Plus de journal sudouest que je regardais tout les matin!! Vraiment déçu de leur nouveau partenaire,je pense que je vais résilier mon abonnement myCANAL ça sera plus simple….

STEPHANE5182886 · Answer

Viens d'aller sur PASS PRESS...rien à voir avec CAFEYN, offre réduite...une bonne chose finalement, je lirais moins, je réfléchirais moins, finalement il n'y aura guère de différence entre PASS PRESS et CANAL MOINS.

JMT34 · Answer

Je parie qu'il n'y aura aucune manifestation de Canal...Courber le dos, laisser passer la (petite) vague...dans 10 jours on n'en reparlera plus, doivent-ils penser !  Il y a bien loin du Canal d'antan...et il y a bien moins, à maints égards...

Abonne-29L9571Y · Answer

Pas de presse quotidienne dans Pass Presse, ou alors je ne sais pas ou la trouver !

eoseos · Answer

Comme attendu, l’offre de Pass Presse est beaucoup plus réduite que celle de Cafeyn mais il y a une (petite) amélioration concernant la presse d’actualité : - un quotidien national : Le Parisien/Aujourd’hui en France. - un grand quotidien régional : Ouest France (plus quelques journaux locaux de moindre envergure). Comme indiqué par le DG de Prisma Media, dont j’ai relayé l’interview hier, on peut donc espérer un élargissement progressif du catalogue. Il faut vite ajouter au moins un quotidien par région afin de limiter le mécontentement des nombreux abonnés de province. Ce serait bien aussi que Canal+ communique sur le sujet.

lolottelolotte · Answer

Bonjour   Comment faîtes vous pour accéder au Pass presse de Canal? J'ai regardé ds mon Espace Client et sur My Canal, je n'ai pas trouvé   Il faut créer 1 cpte?  Merci pour votre aide

eoseos · Answer

@lolottelolotte MyCanal / Chaines & Apps / Applications Presse.

GUY46489959 · Answer

Disparition en catimini de Cafeyn pour diluer les critiques une, information préalable aurait été pour le moins une preuve de respect et politesse envers les abonnés.Quel manque de savoir vivre et de correction de la part de C PLUS

frs6sous · Answer

CAFEYN supprimé aujourd'hui de MY CANAL remplacé par PASSPRESS pas d'information préalable de la part de CANALPLUS, offre réduite il n'y a plus mon quotidien régional, motif de résiliation ?

Jean-Yves19364470 · Answer

.Devant ce silence assourdissant de Canal- .... il ne reste plus qu'à attendre l'échéance ...Ne la ratez pas !!

Thierry40635003 · Answer

je viens d'accéder à Pass Presse , des quatre publications que je suivais sur Cafeyn je n'en retrouve aucune dans Pass Presse.  Bonne chance à vous pour retrouver vos titres;

lolottelolotte · Answer

Merci Eoseos. J'avais fait 1 recherche ds la Barre de recherche et aucun résultat trouvé que l'on tape PassPresse avec ou sans espace   Je viens d'y aller, c'est un bazar (en étant polie!) sans nom !  Que ce soit ds les sous menus de /"Dernières parutions/" ou ds /"Ma Bibliothèque/" quand on a sauvegardé plusieurs parutions, les N° sont alignés les uns à la suite des autres, sans être regroupés ensemble qd il s'agit du même Titre, comme le faisait Cafeyn.  Ça permet d'afficher plein de parutions et de masquer la pauvreté du Catalogue / Cafeyn   De plus pour certains Titres, 1 historique assez complet des n° précédents est repris, pour d'autres Non. Pourquoi? Ex le Parisien / aujourd'hui en France seuls les n° des 18 et 19/09 sont repris, alors que pour Mon Quotidien et Petit Quotidien l'historique remonte jusqu'à Juillet.  En termes de publications de nouveaux titres apparaissent (Voici, Gala...) mais bcp ont disparu.  Sûrement d'autres (mauvaises ?) surprises à découvrir.au fur et à mesure.  Bref une réorganisation complète serait plus que bienvenue.  C'est du /"sous Cafeyn/"

Zazen · Answer

@toutes et @tous : Bonjour  Contractuellement, un communiqué officiel sera posté aujourd'hui par l'équipe web (CM) de ce forum... (-‿◦✿)  Patience... (◡‿◡✿)  Cdlt et belle journée ☼

eoseos · Answer

@lolottelolotte C’est clair que Cafeyn était incomparable tant en matière de richesse de contenu que d’ergonomie de lecture : Pass Presse a beaucoup d’efforts à faire ! Quant à l’historique, variable selon les titres, cela s’explique par le fait que certains sont disponibles depuis plus longtemps que d’autres : Mon Quotidien et le Petit Quotidien étaient au début les seuls quotidiens au catalogue, tandis que Le Parisien / Aujourd'hui en France ne sont au catalogue que depuis hier … @Zazen Merci pour l’info. On attend avec impatience ce communiqué de C+ !

ziocelso · Answer

Bolloré commence à me fatiguer ! Cnews, Europe 1... et maintenant on nous supprime Cafeyn sans vraiment nous expliquer leur motivation. Marre...

Hugues BOURGOIN · Answer

J'ai fait une demande de rendez-vous téléphonique (confirmée) pour avoir une explication sur ce changement que Canal a /"oublié/" de signaler à ses abonnés... Quelle désinvolture ! Tous les titres que je consultais sur Cafeyn ( Auto-Plus, Sport Auto, L'Auto-Journal, 01 Net, What HiFi, Rolling Stone, Jazz Magazine, La Voix du Nord et j'en passe) ont disparu. Si ça ne s'appelle pas une dégradation du service...

Thierry40635003 · Answer

Suite à ma demande de résiliation, on vient de me rappeler en me demandant d'attendre 48 heures, car : /"il y aurait du nouveau pour Cafeyn/". C'était très confus et j'avoue que je n'y crois pas trop.  Je peux attendre 48 heures mais pas plus pour appuyer sur le bouton, car je n'ai plus accès à mes quotidiens préférés qui ne sont pas sur Pass Presse.

Abonne-PY488490 · Answer

Pareil pour moi, pas d'info et plus de Cafeyn ce matin En cherchant un peu on trouve : https://www.passpresse.me/ Accrochez vous bien, service d'une pauvreté affligeante, à des années lumière de l'ancien service, une honte !

isamaxe22 · Answer

C'est lamentable et honteux de ne pas avoir été prévenus.  J'ai repris mon abonnement en faisant bien préciser que Cafeyn était inclus!  On ne trouve plus aucun quotidien ou hebdo sérieux sur Pass Presse. Libération, Marianne, Challenges, Society, Ideat, Causette, Elle...

Zazen · Answer

@toutes et @tous : Rebonjour   Le communiqué vient d'être posté, dans lequel vous pouvez réagir... (✿◠‿◠)  ➤ https://assistance.canalplus.com/questions/3228815-service-passpresse-arrive-abonnes-canal  Bien cdlt et belle journée ☼

pepin48 · Answer

ya le journal Charlie hebdo les amis

SERGE49362387 · Answer

Je ne suis pas content de l’arrêt Cafeyn, je n'ai plus la presse régionale Sud-ouest ! Je suis dégoûté...

alex92310 · Answer

PassPresse est amené à s'enrichir (voir lien ci-dessous). https://www.leblogtvnews.com/2023/09/des-cette-semaine-cafeyn-n-est-plus-inclus-dans-les-offres-canal-passpresse-moins-complet-lui-succede.html  En attendant, Cafeyn offre 3 mois gratuit sans abonnement aux clients Canal.

Jean Dominique25245704 · Answer

Bonjour, Encore une fois Canal+ se moque de ses clients !!! La nouvelle proposition /"pass presse/" est loin d'être équivalente avec Cafeyn, (moins de magazines, moins de thèmes, présentation nulle, désordonnée...) il est difficile d'envisager une relation commerciale durable avec Canal+ dans ces conditions. En espérant retrouver bientôt Cafeyn afin de pouvoir profiter de l'ensemble de la presse sous toutes ses formes.

Abonne-L21K666 · Answer

Il faut s'habituer à la nouvelle interface mais le catalogue de PassPresse est très bien ! Il y a les grands quotidiens comme Le Parisien, La Croix et même Ouest France !  Un autre truc sympa : suivez vos titres préférés dans votre compte et vous les retrouverez super facilement dans la page d'accueil.

jean-christophe1469689 · Answer

Il n'y a pas sur Pass presse les journaux que je lisais sur Cafeyn; Aucun intérêt pour moi.

Abonne-Y389554M · Answer

Cela montre une nouvelle fois la considération que canal+ à pour ses abonnés. En plus, ils communiquent encore sur Cafeyn alors que l'offre n'existe plus... Cela porte un nom je crois... Arnaque. Et vu que mon offre de départ à changé sans mon accord, j'ai le droit de la résilier immédiatement. Donc Canal+, tu veux continuer à jouer au con avec nous ? ;-)

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Cafeyn supprimé des offres de Canal+ ?