Aller sur la recherche Aller au contenu principal

Rechercher sur la communauté d'entraide des abonnés CANAL+

Sujet en attente de réponse

Droits free

mawena
mawena
Niveau
0
31 / 100
points
Nom de l'auteur
mawena
utilisateur
Publié le
20 août 2023
Nombre de réponses
4 réponses
Consultations
287 vues
il y a plus d'un an
sujet
q

Impossible de réactiver mes droits j’ai coupé le matériel comme indiqué dans l’aide mais rien n’y fait, je n’ai plus certaines chaînes

Thème
Matériel , Activation , Box Free

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Olivier - Equipe CANAL
Publié le
réponse
r

Bonjour,

Ce souci avait pu être identifié dimanche 20/08 et a été résolu par nos équipes techniques dimanche en fin de matinée.

Si vous rencontrez toujours le souci aujourd'hui, je vous invite à effectuer une réactivation de vos droits et à redémarrer votre box.

Je vous souhaite une excellente journée.

melusine55
melusine55
Niveau
0
76 / 100
points
Nom de l'auteur
melusine55
utilisateur
Publié le
réponse
r

Après appel à Canal, récupération des droits sur free. Voilà ça refonctionne.

joel4243
joel4243
Niveau
0
87 / 100
points
Nom de l'auteur
joel4243
utilisateur
Publié le
réponse
r

Même problème sur la 3, la 5 , etc....
Redémarrage du Freebox serveur et du payer. Pas de changement

melusine55
melusine55
Niveau
0
76 / 100
points
Nom de l'auteur
melusine55
utilisateur
Publié le
réponse
r

bonjour, même problème depuis ce matin. Que doit-on faire ?