Sujet en attente de réponse
Problème de clavier numérique que nouveau décodeur HD 4K
- MICHAEL22205492
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J'ai reçu le nouveau décodeur HD 4k mais je ne peux pas le connecter à ma box car il manque des symboles comme le < afin que je puisse rentrer mon mot de passe.
Je ne peux pas modifier mon mot de passe de la box car cela entraîne que je modifie toute ma maison et que certaine chose je ne peux pas le faire comme les volets ou le poêle qui est géré via la box.
Ci joint la capture du clavier numérique on retrouve à droite le < et le > mais ceux ci servent uniquement à se déplacer dans le mot de passe.
Je paye un abonnement que je ne peux pas utiliser
Réponses de la communauté
- Peanuts
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Bonjour MICHAEL
Pour vous aider si l'interface est inactive, vous pouvez effectuer une réinstallation dite « en façade »
▶ https://dimelo-answers-production.s3-eu-west-1.amazonaws....
Et si vous avez un décodeur sans touches en façade (avec la carte d'abonnement bleue)
Éteignez/Rallumez le décodeur à l'aide de l'interrupteur situé au dos, puis appuyez à plusieurs reprises sur le bouton d'appairage de la télécommande (situé sur la droite du décodeur à côté de la fente de la carte) jusqu'à ce que la LED clignote (environ 30 secondes) [voir la pièce jointe]
Suivez ensuite les instructions à l'écran
- MICHAEL22205492
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Je vous remercie pour vos réponses je ne peux même pas faire une réinstallation partiel car je n'ai pas accès aux paramètres. On m'a fais réinitialiser le décodeur mais rien n'y fait.
J'ai essayé les flèches mais rien n'y fais
Je suis déprimé
- christophedu13250
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Bonjour,
Au cas où, vous avez essayé d'appuyer sur les flèches que vous avez sur le côté droit ?
Peut-être que ça affichera d'autres symboles.
C'est juste une hypothèse de ma part..
- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour Michael,
C'est en effet plutôt étrange puisque, comme vous pouvez le constater sur ma copie d'écran, les chevrons sont bien présents de mon côté.
Pour écarter tout souci de mise à jour, pouvez-vous effectuer une réinstallation partielle et faire un nouvel essai ? Menu > Paramètres > réinstallation
