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Disney+ ne fonctionne pas malgré activation de mon compte
- Abonne-554V788Q
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Bonjour je n’arrive pas à me connecter à disney plus depuis des mois alors que mon compte est bien activé, comment faire svp merci
Réponses de la communauté
- Florian25860740
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Bonjour Olivier,
La réinstallation de mycanal a fonctionné, au début c'était pire je n'avais même plus l'option d'identification. Et après une journée tout est revenu à la normale.
Merci
- Florian25860740
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C'est bien ça, sauf que je ne peux même pas entrer mes identifiants, ça mouline en continu.
Rien a changé de mon côté, je suis bien en France et je n'utilise pas de vpn.
Je passe par le corner présent dans la rubrique my App. Mais si j'utilise directement l'App disney, ça fonctionne.
Lorsque vous arrivez à cette étape :
Et que vous cliquez sur "S'identifier", cette page ne s'ouvre pas, c'est bien ça ?
Qu'est-ce qui a pu changer de votre côté ? Nous n'avons pas reçu d'autres alertes, le souci n'est donc pas généralisé. Etes-vous en France Métropolitaine ? Passez-vous par un VPN ?
Passez-vous par le Corner DISNEY+ présent dans la rubrique Chaînes et Apps ? Ou directement via l'appli DISNEY+ ?
- Florian25860740
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Oui via un smartphone ca fonctionne parfaitement
- Florian25860740
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Bonjour Olivier,
c'est sur une google tv
- Florian25860740
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Bonjour, depuis plusieurs semaine je n'arrive plus a me connecter a disney+ via mycanal, des que je lance l'app disney il me demande de m'identifier et ca mouline.
J'ai deja essayé de vider le cache, supprimer les données et ré-installer l'app.
Merci d'avance.
