Bonsoir ohugues54,
Je viens de voir sur ma boîte mail votre réponse.
Relisant ma réponse du 1/9 je suis un peu mal à l'aise même si j'ai bien précisé "la principale cause" est le piratage sauf que comme je le demande dans mes autres réponses depuis longtemps sur ce forum Canal ne fait rien pour renforcer la sécurité des modifications des offres.
Une preuve je suis en séjour dans un appartement prété par des amis avec une TV Samsung ou je peut accéder à "modifier mon offre"
Je n'ai pas allé plus loin mais je pense que j'aurais pu le faire à leur insu, sans contrainte ne serait ce que la demande d'un modeste code parental. Mais même ça ils ne veulent pas le faire!

Des milliers de cas! Canal prétend que votre compte a été piraté et qu’il faut porter plainte…
Je suis en train de créer un groupe avec un avocat et un article est en cours dans la presse à Nancy

Bonsoir,
Pour éviter au maximum cegenre de problème dont la principale cause est un piratage de vos identifiants je vous conseille de faire comme moi changer d'adresse email en en prenant une que pour Canal avec bien entendu un mot de passe costaud.
Personnellement je n'ai jamais eu de problème depuis que j'applique et que je propose dans mes réponse sur ce forum et n'ai jamais eu de retours me disant que ça marchait pas

J'ai pu résoudre mon problème en demandant qu'un conseiller m'appelle il m'a appelé direct et il m'a résolu le problème d'options

Voilà voilà...

Je n'ai pas souscrit un abonnement a Netflix ni au presses digital je vous prie de bien supprimé les options merci j'attends toujours votre appel

Je suis également dans votre cas..je les ai appelé mais ils n'ont pas accès à notre dossier car il y a une panne informatique.. sauf qu'il est hors de question de payer plus de 60euros