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Mes vidéos disparus sur my canal application tv
- Isabelle33201484
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Bonjour,
J'ai acheté 2 séries qui jusqu'à présent étaient disponibles sur my canal application tv. Depuis quelques jours elles ne sont plus présentes sur ma tv ? Pourquoi, je précise que sur ma tablette elles toujours présentes
Merci pour votre aide
Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour isabelle,
Quel modèle de TV utilisez-vous exactement ?
- Isabelle33201484
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Oui, j'ai réinstallé l'application mais rien n'y fait, mes vidéos n'apparaîssent toujours pas, alors que sur ma tablette elles y sont. Au passage je précise que toutes les mises à jour ont été faites.
Merci pour votre aide
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir Isabelle,
Avez-vous tenté de les retélécharger ? Vous devriez alors pouvoir ensuite les retrouver dans la rubrique Vidéos / Téléchargements.
