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icone canal+ ne donne accès qu'à la boutique !

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Abonne-3T17761D
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18 septembre 2023
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il y a environ un an
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q

changement de box suite à ligne "écrasée" par SFR.Tout fonctionne sauf CANAL dont l'icone sur ma télé ne me donne plus accès aux chaines mais juste à la boutique !

Thème
Matériel , Box SFR

Réponses de la communauté

Aurore - Equipe CANAL
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Aurore - Equipe CANAL
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Je vous ai répondu sous votre autre message : https://assistance.canalplus.com/questions/3228602-mail-recu-reactivation-droits

Je vous souhaite une bonne journée.

Abonne-3T17761D
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Abonne-3T17761D
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J'ai fait tout ce que vous dites sans résultat et j'ai donc sollicité qu'on me rappelle.
Contrairement à ce qui est indiqué dans mon espace client, je n'ai reçu AUCUN appel !!! Vous vous moquez de vos abonnés ! Pas grave, je résilie mon abonnement totalement inutile désormais et je regarderai autre chose ! Service après-vente lamentable et irrespecteux de ses clients !

Aurore - Equipe CANAL
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Aurore - Equipe CANAL
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Bonjour,

Il est nécessaire de mettre à jour votre dossier personnel suite à votre changement de box.

Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller qui pourra faire le nécessaire avec vous. Pour cela, rendez-vous sur votre Espace Client / Contacts , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat".

Je vous souhaite une bonne journée.