Oui j’ai fait ce que vous m’avez dit
Pas de solution autre que payer en plus
Merci

Appels multiples entre hier et aujourd’hui mais personne n’apporte de solutions
Je suis très mécontente car je ne peux pas bénéficier de la prestation que je paie tous les mois

mon nouvel opérateur est red by sfr et je n'ai pas pris de box tv puisqu'un conseiller canal (contacté avant de souscrire chez red by sfr) m'a dit que ce n'était pas utile. Le problème est que mes décodeurs sont obsolètes

J'ai contacté Canal qui me dit que la seule solution est de payer une box tv chez mon nouvel opérateur ou de louer des nouveaux décodeurs chez canal alors que jusqu'à maintenant chez Coriolis je n'avais pas de box tv mais juste les décodeurs de canal

Quand j'ai souscris il y a plusieurs années, Coriolis et Canal étaient associés et je payais un seul abonnement pour les deux. Avec le temps, cela a changé et depuis j'ai un abonnement canal plus que je paie à part, avec un contrat et un engagement à part.
Pour info, je ne pais pas de location pour les décodeurs donc je n'ai pas aujourd'hui à payer quelque chose en plus. Merci