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Sujet en attente de réponse

Changement dans la formule d'abonnement

PIERRE5168331
PIERRE5168331
Niveau
0
9 / 100
points
Nom de l'auteur
PIERRE5168331
utilisateur
Publié le
25 septembre 2023
Nombre de réponses
1 réponse
Consultations
340 vues
il y a environ un an
sujet
q

Je ne souhaite pas reconduire mon abonnement intégrale + ciné séries. Je souhaite me limiter à canal+, et ciné séries.
Mon abonnement actuel finit normalement le 31/11/2023.
Le courriel reçu le 19/09/2023 ne parle que de résiliation.
Comment dois je faire ?

Thème
Abonnement , Vie de l'abonnement , Contrat

Réponses de la communauté

christophedu13250
Niveau
4
5000 / 5000
points
Nom de l'auteur
christophedu13250
utilisateur
Publié le
réponse
r

Bonjour,
Il faut contacter le service client pour faire le point sur votre abonnement.
Il ne vous reste plus beaucoup de temps pour résilier (à peine 5 jours), donc si vous n'obtenez pas une réponse satisfaisante du service client, résiliez tout de suite.
Vous pourrez ensuite discuter sans problème avec Canal une fois que votre résiliation sera effective.