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Finalisation Installation impossible
- tokapi11
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Apres une installation initiale jusqu'a la connexion wifi effective, la box devait resyer allumee 20 mins minimum mais apres 2 heures, toujours pas de succes. Maintenant, elle clignotte a intervalle regulier et la tv n'affiche qu'un ecran noir.
Réponses de la communauté
- Aurore - Equipe CANAL
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- Equipe
Merci pour votre retour.
Un diagnostic personnalisé est nécessaire dans ce cas.
Je vous invite donc à contacter un conseiller technique.
Vous pouvez les joindre en utilisant l'un de ces moyens de contact.
Je vous souhaite une bonne soirée.
- tokapi11
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Bonsoir,
Clignottement un peu plus rapide lorsque le bouton - est enfonce puis reprise du meme symptome ensuite. Pas de progres pour l'instant
- Aurore - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour,
Je vous invite à essayer la manipulation suivante :
Éteignez / Rallumez le décodeur à l'aide de l'interrupteur situé au dos puis maintenez immédiatement la touche "-" sur le décodeur enfoncée pendant au moins 30 secondes.
Suivez ensuite les instructions à l'écran.
Tenez-moi informée.
