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Reactivation de chaines

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J'ai été contacté par vos services pour un changement de décodeur canal plus car obsolète. J'ai donc active l'option tv chez orange et réceptionné un boîtier orange comme demandé par vos services. Après ceci je devais être rappelé par un technicien cette semaine de canal plus afin de réactiver mes chaines canal plus. Or, à ce jour pas de nouvelles de vos services et je n'ai toujours pas mes chaines alors que je suis prélevé tous les mois.
J'espère sincèrement que ce désagrément va être réparé avant la fin du mois d'octobre ou alors je me verrais dans l'obligation de résilier mon contrat
Cordialement

Réponses de la communauté

christophedu13250
christophedu13250
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Bonjour,
Vous pouvez déclarer vous même votre nouveau matériel depuis votre espace client, rubrique matériel, ou en contactant le service client ici :

https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits

Personne ne vous appellera, donc si vous attendez il ne se passera rien.