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Je ne reçois plus OCS via Orange
- Sophie8525492
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Je ne reçois plus OCS via Orange alors que les chaînes OCS font partie de mon abonnement
J’ai vu qu’il y avait eu le même problème avec Bouygues
S’agit il du même problème technique?
Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Loulou,
Rencontrez-vous ce souci sur tous vos équipements ? (décodeur, myCANAL, etc.)
Si c'est le cas, pouvez-vous effectuer une réactivation de vos droits (en suivant ce lien) et redémarrer votre décodeur complètement ?
- Loulou33550
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Le problème n'est toujours pas résolu apparemment. Les chaînes OCS font parties de mon abonnement, j arrive à en avoir l accès mais au bout d'un certain temps ça coupe et le message dit "vous n'êtes pas abonné à cette chaîne". C'est un peu agaçant lorsque vous pouvez visionner un film mais sans pouvoir voir la fin ! La moralité : paie un service dont tu ne jouira pas pleinement....et au vu des tarifs, pour rester polie, je dirai, ça pique !
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Sophie et Acamos,
Le souci est actuellement en cours d'investigation. Il a été identifié chez plusieurs de nos abonnés.
Nous vous tenons informés dès que possible.
- acamos003
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Je ne reçois plus les chaines OCS depuis le premier octobre
