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remboursement après restitution du matériel:délais

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Bonjour,
j'ai résilié mon abonnement au 1er mai dernier et j'ai bien restitué l'ensemble du matériel dans la forme et délai indiqués par canal+. je devais être remboursée dans un délai raisonnable. or au 1/10 je n'ai toujours rien reçu. Quelle démarche dois-je entreprendre ?
merci

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Mo123
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