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Comment obtenir un remboursement apres louer
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Bonjour
J'ai acheté un film - Amelie, mais il n'est pas sous-titré en anglais, auquel cas je souhaite annuler l'achat et recevoir un remboursement
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Bonsoir.
Pour rappel vous êtes sur un forum d'abonnés et non en relation avec le service clients.
Voir cette FAQ pour votre demande :
https://assistance.canalplus.com/questions/2104081-probleme-commande-canal-vod-contacter-conseiller
Il est préférable de passer par le formulaire de réclamation pour joindre en pièce jointe le ticket d'achat.
Si il est clairement indiqué que ce film propose un sous titrage en anglais, vous pouvez faire un rappel sur l'article 5.1 des CGV pour un remboursement :
https://bran-media.canalplus.pro/file/64d4a5bd05969/uploa...
Sinon vos chances d'un remboursement sont faible voir inexistant suite confirmation de votre achat lors de la transaction (CGV article 3.1).
Claude.
