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Problème de règlement

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Bonjour, j’ai une offre qui comprend Netflix , Disney , ocs. Et cependant depuis plusieurs mois j’ai un débit de Netflix de 13,49 en plus de celui de canal +
Je ne comprends pas pourquoi étant donné qu’il est compris dans mon abonnement abonnement .
Merci pour votre réponse

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