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Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
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Je vous remercie, pouvez-vous nous partager la manipulation qui pourrait servir à d'autres membres ?
- GERARD47073227
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J ai réglé le problème merci
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour GERARD47073227,
Pouvez-vous svp vous rendre sur myCANAL, cliquer sur votre profil/Réglages/Information de l'appareil et me faire une copie de cet écran ?
Merci.
- GERARD47073227
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Bonsoir je viens de acquérir un s23fe neuf je suis sur le widevine L3
Pas accès au 1080
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir Juliette,
Avez-vous tenté d'effectuer une réinstallation de myCANAL comme préconisé juste en dessous ?
- juliette3778056
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Bonjour
Même problème sur mon smartphone je n' ai accès au live
Tel non rooté
Avez vous résolu le problème ?
Merci
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Louis,
Avez-vous tenté de désinstaller/réinstaller myCANAL ? (suivi d'un redémarrage complet du Smarpthone)
- louis83510
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- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour,
Le message d'erreur que vous obtenez semble indiquer que votre Smartphone est rooté. Si c'est le cas, nous ne pouvons vous assurer à 100% du bon fonctionnement de myCANAL.
