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- marinette166019
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Erreur KEY_GENERATE_REQUEST_ERROR
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Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Marinette,
Si vous rencontrez ce souci sur deux équipements différents :
- cela peut venir de votre connexion internet : êtes-vous en France Métropolitaine, utilisez-vous un VPN ?
- ou de votre compte : dans ce cas, je vous invite à effectuer une réactivation de vos droits.
- marinette166019
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J’utilise mon pc portable Windows 10 et ma tablette Microsoft surface 9 windows 11, sur les deux équipements j’ai reinstalle l’application et c’est pareil ; par avance merci
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour marinette,
Pouvez-vous nous indiquer le type d'équipement sur lequel vous rencontrez ce souci ? Si vous passez par l'application, pouvez-vous réinstaller cette dernière et nous tenir informés ?
