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Offre free My Canal Gang of london S02 2160p freez constante et pixelisation
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Offre free My Canal Gang of london S02 2160p freez constante et pixelisation à mort, connexion fibrée.
Réponses de la communauté
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*Ce souci ne semble pas récurrent sur l'Assistance. Avez-vous contacté notre Service Technique dans ce cadre ? Si besoin, nos techniciens pourront effectuer un diagnostic en direct.
Bonsoir, pas recurent (sourire) à vrai dire vu que vous êtes informés et que vous ne faites rien, absolument rien, c'est une grosse perte de temps que de venir ici...
- essair
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A noter qu'on en parle également sur ce forum avec une réponse de l'assistance Canal sur X (Twitter) :
https://www.homecinema-fr.com/forum/post181246820.html#p1...
- essair
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Bonjour Olivier
Je constate la même chose par exemple sur l'épisode 1 de la saison 2 en replay avec une AppleTV 4K (23'28) ou une ShieldTV (23'36) . C'est uniquement en UHD si avec ma ShieldTV je descends la qualité vidéo en FHD (5 mbit/s) c'est ok. On en parle ici :
https://assistance.canalplus.com/questions/3248627-image-fige-mosaique-videos-demande-mycanal
Je regarde actuellement D'argent et de sang (toujours en UHD) et sur les 2 premiers épisodes j'ai constaté également quelques rares pixellisations (exemple ep1 : 5'24 & 21'04 avec AppleTV 4K).
- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour,
Ce souci ne semble pas récurrent sur l'Assistance. Avez-vous contacté notre Service Technique dans ce cadre ? Si besoin, nos techniciens pourront effectuer un diagnostic en direct.
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Bonsoir Olivier, sur quelle Freebox ou player ? Pour répondre Freebox Delta et Player Pop, oui je sais il y a mieux ^^ Je ne sais pas si le problème est récurent sur l'E2, E3, E4, tout ce que je peux vous dire c'est que les trois débits 8, 15, 25Mbit/s ca ne passe pas, grosse pixellisation, lagg... pour ce 4K qui lui n'est pas du 1080p-4K... mais du 2160p-4K ce serait bien d'apporter cette rectification ;) compte tenu que l'E1 n'est pas lisible en l’état je n'ai pas épluché le catalogue, un peu déçu je dois dire.
Merci
- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour,
Sur quelle Freebox rencontrez-vous ce souci exactement ? Le souci survient-il sur tous les épisodes de la saison 2 ? Avez-vous vérifié si d'autres contenus n'étaient pas impactés ?
