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DD non connecté
- ouirip
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le DD ne se connecte pas au decodeur. statut du DD "formatage en cours".
Réponses de la communauté
- PAT48130
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Bonjour j'ai exactement le même problème. Suite au changement de mon décodeur (Dysfonctionnements récurrents) je ne peux pas connecter mon DD. j'ai contacté 3 x canal+ depuis hier et j'ai effectué toutes les manips encore et encore en vain. Un message apparaît à l'écran toutes les 30 secondes me demandant d'effacer les données pour au final me dire formatage échoué. Un nouveau DD doit m'être envoyé
- Saïd - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour,
Pouvez-vous procéder à une réinstallation totale et me dire si l'anomalie persiste ?
Menu/Paramètres/Réinstallation/Totale.
Si vous constatez toujours l'anomalie après cette action, je vous invite à contacter un conseiller pour un diagnostic en ligne.
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"
