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Sujet en attente de réponse

DD non connecté

ouirip
ouirip
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0
31 / 100
points
Nom de l'auteur
ouirip
utilisateur
Publié le
22 novembre 2023
Nombre de réponses
2 réponses
Consultations
57 vues
il y a environ un an
sujet
q

le DD ne se connecte pas au decodeur. statut du DD "formatage en cours".

Thème
Matériel , Disque dur , Le Mini Décodeur CANAL+

Réponses de la communauté

PAT48130
PAT48130
Niveau
0
28 / 100
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Nom de l'auteur
PAT48130
utilisateur
Publié le
réponse
r

Bonjour j'ai exactement le même problème. Suite au changement de mon décodeur (Dysfonctionnements récurrents) je ne peux pas connecter mon DD. j'ai contacté 3 x canal+ depuis hier et j'ai effectué toutes les manips encore et encore en vain. Un message apparaît à l'écran toutes les 30 secondes me demandant d'effacer les données pour au final me dire formatage échoué. Un nouveau DD doit m'être envoyé

Saïd - Equipe CANAL
Niveau
4
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Equipe
Nom de l'auteur
Saïd - Equipe CANAL
Publié le
réponse
r

Bonjour,

Pouvez-vous procéder à une réinstallation totale et me dire si l'anomalie persiste ?

Menu/Paramètres/Réinstallation/Totale.

Si vous constatez toujours l'anomalie après cette action, je vous invite à contacter un conseiller pour un diagnostic en ligne.

Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"