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Je n arrive pas à résilier mon abo
- Abonne-816SP738
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Je arrive Pas à résilier mon abo
Réponses de la communauté
- Aurore - Equipe CANAL
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Bonjour shiryu_18,
Avez-vous tenté d'effectuer une réclamation directement via notre formulaire en ligne ? (Espace Client / Contacts / Gérer mon abonnement / Réclamation puis Remplir le formulaire). Un conseiller spécialisé qui aura accès à votre dossier personnel prendra alors contact avec vous.
Tenez-moi informée.
- shiryu_18
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je souhaiterais résilié avec anticipation car je déménage en Belgique et je ne pourrais plus utilisé les service de canal+ car je serai hébergé par quelqu'un qui a son propre service télévisé, mais après avoir envoyé les documents demandé 2 fois par e-mail et 1 fois en courrier recommandé canal ne reçois toujours pas les documents, comment je peut faire pour résilié si canal ne reçois rien ni par e-mail ni par courrier c'est abusé ....
- Aurore - Equipe CANAL
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Bonjour,
Vous retrouverez la date échéance de votre abonnement sur votre Espace Client / Abonnement, sous le nom de la formule d'abonnement.
La marche à suivre est présente dans mon message précédent (sous le vôtre).
Je vous souhaite une bonne fin de journée.
- Abonne-926048DZ
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bonjour
merci de me confirmer quand je peux annuler mon abonnement
- Aurore - Equipe CANAL
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Bonjour,
Je vous invite à consulter l'une de ces FAQ (en fonction de votre type d'abonnement) qui vous expliquera la marche à suivre :
Je vous souhaite une bonne fin de journée.
