Sujet en attente de réponse
Impossible de se connecter à my canal avec mon Pc
- Nom de l'auteur
- Serge48442146 utilisateur
- Publié le
- 25 novembre 2023
- Nombre de réponses
- 3 réponses
- Consultations
- 364 vues
- il y a environ un an
- sujet
- q
Depuis maintenant environ 15 jours, je ne peux plus me connecter à my canal avec mon PC, Avec le message suivant: Nous rencontrons un problème. Nos équipes sont mobilisées pour le résoudre.
Merci pour votre aide
- Thème
- myCANAL
Réponses de la communauté
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Je vous invite à suivre les recommandations de cette FAQ qui devraient vous aider.
Je vous souhaite une bonne journée.
Bonjour,
J’ai essayé de changer de navigateur comme vous me l’avez demandé. Avec Microsoft Edge, je peux me connecter à mycanal, la page d’accueil avec toutes les chaînes apparaît normalement, mais lorsque je clique sur une chaîne pour la regarder, j’ai le message suivant: erreur error.core.KEY-generate-request-error
Que dois-je faire maintenant?
Merci pour votre aide
Bonjour,
Faites-vous le même constat en passant par un navigateur Internet différent ?
Tenez-moi informée.