Sujet en attente de réponse
bonjour impossible d acceder a my canal message impossible de decoder le contenu . et pour finir ERRE MEDIA ERRE DECODE
- PHILIPPE3167303
- Niveau
- 0
- 15 / 100
- points
bonjour je ne peux plus avoir la tele ni le replay sur my canal depuis ce samedi 25. apres avoir beaucoup mouliné le message impossible de decoder le contenu s affiche. et ensuite ERRE MEDIA ERRE DECODE. merci de votre reponse jai une livebox 5
Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonjour,
Le souci que vous signalez concerne-t-il votre TV LG ou votre Apple TV ?
S'il s'agit de l'application myCANAL installée sur votre TV LG, ce fil de discussion a été ouvert. Y est abordé notamment le message d'erreur que vous partagez.
S'il s'agit de l'application myCANAL installée sur votre Apple TV, pouvez-vous faire un test en réinstallant l'appli ? Merci beaucoup.
- Saïd - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonsoir,
Pouvez-vous effectuer une réinitialisation de votre décodeur Orange via le menu caché et me dire si l'anomalie persiste ?
Pour faire apparaitre ce menu, appuyez simultanément sur les touches Retour et OK puis choisissez "réinitialiser" (tout en bas).
Tenez-moi informé
