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Réponses de la communauté

Aurore - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour Jean

Il existe plusieurs supports et décodeurs qui permettent de recevoir nos programmes. Afin de pouvoir vous venir en aide, pourriez-vous m'indiquer votre mode de réception ainsi que le matériel utilisé ?

Rencontrez-vous un message d'erreur en particulier ?

Je vous remercie.

Jean26582986
Jean26582986
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je n'ai plus de connexion sur les chaines generales, cela arrive tout les ans plusieurs fois. j'ai debranché la Box, la box télé, rien ne change. je paye 53 euros par mois pour avoir un service qui fonctionne. Merci pour la réponse.

Bonjour,
Il faut demander une étiquette de retour auprès du service client.
Rendez vous dans votre espace client, rubrique contact, puis demandez à vous faire rappeler.