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Réponses de la communauté
- Zazen
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Bonjour
Pour joindre un conseiller clientèle, vous pouvez par ex. composer le N° non surtaxé 0 970 820 815 dédié à la réclamation
Retrouvez vos possibilités de contact dans cette FAQ
https://assistance.canalplus.com/questions/1654184-service-clients-contacter-conseiller-canal
- et retrouvez + de numéros gratuits, etc. dans ce topic https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
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Cdlt et belle journée ☼
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Alexandre,
Il n'y a pas, actuellement, d'incident en cours concernant le formulaire de rappel. Pouvez-vous faire un essai depuis une page en navigation privée ? Etes-vous bien en France Métropolitaine ?
- ALEXANDRE2204761
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Lorsque je demande à être rappelé j’ai un message qui me dit qu’une erreur technique est survenue et qu’il faut réessayer mais cela fait plusieurs jours que je réessaie en vain
- Aurore - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour Jean
Il existe plusieurs supports et décodeurs qui permettent de recevoir nos programmes. Afin de pouvoir vous venir en aide, pourriez-vous m'indiquer votre mode de réception ainsi que le matériel utilisé ?
Rencontrez-vous un message d'erreur en particulier ?
Je vous remercie.
- Jean26582986
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je n'ai plus de connexion sur les chaines generales, cela arrive tout les ans plusieurs fois. j'ai debranché la Box, la box télé, rien ne change. je paye 53 euros par mois pour avoir un service qui fonctionne. Merci pour la réponse.
- christophedu13250
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Bonjour,
Il faut demander une étiquette de retour auprès du service client.
Rendez vous dans votre espace client, rubrique contact, puis demandez à vous faire rappeler.
