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Fripouille 63
- marijy
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My canal connection : Bonjour, sur tv philips androïd, my canal ne s'ouvre plus et ne me demande aucun code, quelques fois my canal s'ouvre correctement mais sur certaines vidéos des chaines 2 et 3 j'ai un message qui s'affiche : nous n'arrivons pas à joindre les serveurs veuillez réessayer ultérieurement. Pouvez-vous, svp, m'aider à résoudre ces problèmes qui deviennent très récurrents.Merci d'avance
Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonsoir marijy,
Pour désinstaller une application sur TV Philips :
- Appuyez sur la touche "Accueil" de la télécommande du téléviseur,
- RDV dans la rubrique "Paramètres",
- Sélectionnez [Gérer les applications] et validez par OK,
- Choisissez myCANAL (ou CANAL+ cela peut varier) et validez pas OK,
- Sélectionnez "Désinstaller" et validez pas OK.
Si cela ne résout pas votre souci, rapprochez-vous de notre Service Technique qui pourra alors vous accompagner.
- marijy
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Bonjour, merci pour votre réponse, mais comment désinstaller/réinstaller l’application ?
- christophedu13250
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Bonjour,
Vous avez essayé de désinstaller/réinstaller l'application ?
