Question

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FREDOUILLO

Niveau: 0

1 / 100
point

Nom de l'auteur: FREDOUILLO

Publié le: 11 décembre 2023

Nombre de réponses: 1 réponse

Consultations: 38 vues

: il y a 8 mois

sujet: q

Bonjour, quelquun a achete des episodes d une serie : chicago police dpartement et ce n est pas moi . J ai changé mon mot de passe deux fois, je ne coprends pas qui est connecté sur mon compte. Merci de m aider

Thème: Abonnement

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Answer 1

Aurore - Equipe CANAL

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Nom de l'auteur: Aurore - Equipe CANAL

Publié le: 13 décembre 2023 à 15h04

: il y a 8 mois

réponse: r

Bonjour,

Je vous invite à vous rapprocher de notre Service Clients. Nos conseillers clientèle auront accès à votre dossier personnel et pourront vous indiquer par quel biais ces achats ont été effectués.

Rendez-vous alors sur cette FAQ sur laquelle nous partageons notamment un numéro non surtaxé.

En parallèle, si vous suspectez une utilisation frauduleuse de votre compte, je vous invite à suivre les recommandations de cette FAQ.

Je vous souhaite une bonne journée.

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