Sujet en attente de réponse
comment savoir si notre compte canal + est bien résillier
- Abonne-99455T5D
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J'ai résillier mon abonnement sauf que j'ai toujours accès à mon compte. Es que mon compte canap + a bien été résillier
Réponses de la communauté
- Zazen
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@Abonne-99455T5D : Bonsoir
Vous pouvez le vérifier dans votre Espace Client / Abonnement / Ma formule et vous devriez avoir une annotation en rouge de type : « Résiliation effective le... »
https://client.canalplus.com/abonnement/
Vous devriez également avoir reçu un email de confirmation de votre résiliation (vérifiez vos spams / courriers indésirables) qui se trouve également en PDF à télécharger dans votre Espace Client / Contacts / Mes communications avec CANAL+
https://client.canalplus.com/contacts/
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Autrement, comme vous êtes ici sur un espace d'échange entre abonnés, afin d'accéder à votre dossier personnel, vous pouvez vous faire rappeler gratuitement par un conseiller depuis votre Espace Client / Contacts, après avoir choisie une thématique...
- pour vous aider, vous pouvez aussi composer le N° gratuit 0 805 807 100
https://assistance.canalplus.com/questions/1651857-resilier-abonnement-canal-engagement
- vous pouvez également composer par ex. le N° non surtaxé 0 970 820 815 dédié à la réclamation
https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
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P.S.
De plus, une fois que votre résiliation sera totalement entérinée dans votre dossier personnel, vous devriez pouvoir supprimer votre compte en ligne depuis votre Espace Client
https://assistance.canalplus.com/questions/3218176-suppression-donnees-personnelles
Cdlt et belle fin de journée ☼
