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comment savoir si notre compte canal + est bien résillier

Abonne-99455T5D
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J'ai résillier mon abonnement sauf que j'ai toujours accès à mon compte. Es que mon compte canap + a bien été résillier

Réponses de la communauté

@Abonne-99455T5D : Bonsoir

Vous pouvez le vérifier dans votre Espace Client / Abonnement / Ma formule et vous devriez avoir une annotation en rouge de type : « Résiliation effective le... »
https://client.canalplus.com/abonnement/

Vous devriez également avoir reçu un email de confirmation de votre résiliation (vérifiez vos spams / courriers indésirables) qui se trouve également en PDF à télécharger dans votre Espace Client / Contacts / Mes communications avec CANAL+
https://client.canalplus.com/contacts/

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Autrement, comme vous êtes ici sur un espace d'échange entre abonnés, afin d'accéder à votre dossier personnel, vous pouvez vous faire rappeler gratuitement par un conseiller depuis votre Espace Client / Contacts, après avoir choisie une thématique...

  • pour vous aider, vous pouvez aussi composer le N° gratuit 0 805 807 100

https://assistance.canalplus.com/questions/1651857-resilier-abonnement-canal-engagement

  • vous pouvez également composer par ex. le N° non surtaxé 0 970 820 815 dédié à la réclamation

https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits

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P.S.
De plus, une fois que votre résiliation sera totalement entérinée dans votre dossier personnel, vous devriez pouvoir supprimer votre compte en ligne depuis votre Espace Client

https://assistance.canalplus.com/questions/3218176-suppression-donnees-personnelles

Cdlt et belle fin de journée ☼