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problème décodeur suite mise à jour

kitty 6
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suite à mise à jour, message d'erreur 00 décodeur H5 impossibilité d'éteindre le décodeur

Réponses de la communauté

Bonjour,

Ce message semble malheureusement bien explicite.

Faites un reset électrique du décodeur à l'aide de l'interrupteur au dos. Si la mention "HS" est toujours affichée, il faut contacter un conseiller pour remplacer ce décodeur.

Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"