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LG Erreur media_err_decode 21400086_50001

SylVal
SylVal
Niveau
1
193 / 750
points
Custom category question
Sujet résolu
Nom de l'auteur
SylVal
utilisateur
Publié le
20 décembre 2023
Nombre de réponses
1 réponse
Consultations
152 vues
il y a 7 mois
sujet
q

Bonjour,

La lecture de contenus HDR UHD 4K. Les contenus AppleTV+ plantent systematiquement. Le flux Canal+ UHD aussi.

SmartTV : 27ART10AKPL.AEUW
webOS : 03.30.55 (OS à jour. Vérifié avec service client LG)
appli Canal à jour : 1.0.8

Message d'erreur : Erreur MEDIA_ERR_DECODE
MEDIA_ERR_ DECODE;MEDIA_ERR_ DECODE: PIPELINE_ERROR_DECODE;21400086_50001

Dans l'attente de votre retour.

Cordialement,

Thème
Matériel , Message d'erreur

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Saïd - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Saïd - Equipe CANAL
Publié le
réponse
r

Bonjour,

Afin de centraliser toutes les remontées concernant la qualité des images sur les téléviseurs LG, un fil de discussion vient d'être ouvert dans ce sens.

Nos développeurs ont besoin d'informations précises pour pouvoir avancer dans leurs analyses de ce problème.

Je vous invite à y participer et à nous communiquer les informations demandées.

Je vous remercie pour votre disponibilité.