Aller sur la recherche Aller au contenu principal

Rechercher sur la communauté d'entraide des abonnés CANAL+

Sujet en attente de réponse

visualisation films en différé via mycanal chaines et applications

COLETTE49615934
COLETTE49615934
Niveau
0
49 / 100
points
Nom de l'auteur
COLETTE49615934
utilisateur
Publié le
21 décembre 2023
Nombre de réponses
2 réponses
Consultations
52 vues
il y a 12 mois
sujet
q

Bonjour,
impossible de visualiser les films sur mycanal, par l'intermédiaire du menu chaînes et applications.
Ecran noir et message d'erreurs.(erreur impossible de récupérer une License pour ce contenu)
Utilisation de Microsoft Edge comme navigateur

Capture d’écran 2023-12-21 121458.png Capture d’écran 2023-12-21 121458.png
Capture d’écran 2...
9,2 ko
21 décembre 2023
Traité
Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

COLETTE49615934
COLETTE49615934
Niveau
0
49 / 100
points
Nom de l'auteur
COLETTE49615934
utilisateur
Publié le
réponse
r

Le problème est résolu lorsque j'utilise un autre navigateur.
Microsoft Edge étant mon navigateur par défaut, je n'avais pas ce bug auparavant.

Aurore - Equipe CANAL
Aurore - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Aurore - Equipe CANAL
Publié le
réponse
r

Bonjour,

Faites-vous le même constat en passant par un autre navigateur Internet ?

En parallèle, je vous invite à suivre les conseils de cette FAQ.

Tenez-moi informée.