Sujet en attente de réponse
Impossible de supprimer mon espace client
- Nom de l'auteur
- Kevin32280768 utilisateur
- Publié le
- 22 décembre 2023
- Nombre de réponses
- 5 réponses
- Consultations
- 4128 vues
- il y a 10 mois
- sujet
- q
Bonjour je souhaiterais supprimer mon espace client qui ne dispose pu d'abonnement actif depuis 2018.
Mais lorsque je tente de le supprimer, on me répond ceci :
"Votre compte CANAL+ fait partie de votre abonnement aux offres CANAL+ et ne peut donc être supprimé.
Grâce à votre compte CANAL+, vous pouvez :
- accéder à canalplus.com et profiter de tous vos contenus, y compris vos achats sur CANAL VOD
- bénéficier d'informations personnalisées de l'Espace Client (coordonnées, modification de formule...) et les modifier
- suivre les incidents en temps réel
- bénéficier d'offres de fidélité
- profiter d'offres commerciales personnalisées Vous pouvez toutefois modifier vos préférences de communication (réception des emails, newsletter...)."
Que dois je faire pour cet espace client soit supprimé ?
- Thème
- Abonnement
Réponses de la communauté
Bonjour,
La suppression de votre Espace Client ne résilie pas votre abonnement.
Je vous invite à consulter l'une de ces FAQ (en fonction de votre type d'abonnement) qui vous expliquera la marche à suivre pour procéder à la résiliation de votre abonnement :
Je vous souhaite une bonne journée.
Bonjour j’ai vu que pour supprimer son espace client il fallait faire cette manipulation :
Pour supprimer votre compte Espace Client, rendez-vous sur votre Espace Client / Compte / Mon compte CANAL+ / Supprimer mon compte CANAL+.
J’aimerais savoir, est ce que si on supprime ça résilie toute forme d’abonnement ? Je n’arrive pas à résilier mon abonnement.
Merci
Bonjour,
Pour supprimer votre compte Espace Client, rendez-vous sur votre Espace Client / Compte / Mon compte CANAL+ / Supprimer mon compte CANAL+.
Bonne fin de journée.
J’en est plus l’utilité
Bonjour,
Pour supprimer totalement vos données, je vous invite à renseigner ce formulaire et à l'envoyer à l'adresse mail indiquée.
Je vous souhaite une bonne journée.