Sujet en attente de réponse
Abonnement "option TV+"
- Nom de l'auteur
- Abonne-G321773D utilisateur
- Publié le
- 31 décembre 2023
- Nombre de réponses
- 4 réponses
- Consultations
- 172 vues
- il y a 10 mois
- sujet
- q
Bonjour,
Je viens actuellement de souscrire "option TV+".
En effet, j'ai reçu le mail de confirmation, m'expliquant chaque option que j'ai souscrit.
Mais, je n'arrive pas à accéder à cette option sur le site et l'application "mycanal". Savez-vous comment faire pour y accéder ?
En en deuxième temps, lors se ma souscription à cette offre, une ligne expliquant que celui-ci sera au prorata tempori. Et quand je vai pour visualiser mon prochain prélèvement celui-ci n'est pas au prorata tempori, comment faire ?
Merci pour vos réponses.
- Thème
- Abonnement , Services , Programmes , myCANAL
Réponses de la communauté
voir pièce jointe
Essayez ici aussi pour voir si ça marche (voir pièce jointe)
Sinon, n'hésitez pas à déconnecter puis reconnecter, ça peut peut-être fonctionner.
Bonjour Alex,
Suite à ta réponse, j'ai essayé. Mais il n'y a le bouton réactivé vos droit.
Bonjour
Pour y accéder, réactivez vos droits dans l'onglet "matériel" de votre espace client.
Le prorata est facturé au 15 du mois, qui est calculé dans l'onglet "abonnement" de votre espace client.