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réactivation des droits sur décodeur canal
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- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- Jean Marc4079552 utilisateur
- Publié le
- 1 janvier 2024
- Nombre de réponses
- 48 réponses
- Consultations
- 2996 vues
- il y a 10 mois
- sujet
- q
Lors d'une réinstallation partielle, le décodeur canal s'est bloqué sur les réactivations des droits et je n'ai plus accès à rien même débranchant et rebranchant le décodeur.
- Thème
- Abonnement , Message d'erreur , Le Décodeur CANAL+
Bonjour à tous,
Nos équipes techniques travaillent à la résolution de cet incident depuis ce matin très tôt. Nous vous tiendrons informés sur ce fil Infos Incidents : https://assistance.canalplus.com/questions/3278887-decodeur-canal-message-erreur-ecran-noir
Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
Réponses de la communauté
Idem pour moi
CANAL n est même pas foutu de faire une info sur l espace client pour:
1- prévenir qu ils ont un problème
2- donner un délai de rétablissement
3- indiquer si il y aura une manipulation à faire lors du rétablissement
PLUS FORT POUR METTRE A JOUR LES PRÉLÈVEMENTS
Problème identique sur décodeur CUBE S ... Allo CANAL ???
Même problème. Aucune solution ?
Même problème malgré avoir laissé une heure éteint
Pareil chez moi sur 2 décodeurs impensable même un premier janvier qu'un géant comme canal plus n'est pas un service de maintenance
Idem....chaque année c'est la même chose...
Idem pour moi récupération des droits impossible malgré de multiples manip
Est ce que vous avez trouvé une solution ? J'ai le même problème
hello
idem pour moi le décodeur canal+ est HS depuis ce matin !
Pareil pour moi, dingue qu'il n'y ait aucun support sur le coups!
Même problème, toujours aucune solution apporter...
Toujours pareil . Est ce que ça fonctionne pour ceux qui ont laissé éteint une heure ?
J ai exactement la même chose
Je pense que je ne vais pas renouveler mon abonnement ras le bol je ne supporte plus des problèmes récurrents jamais réglés entièrement
même pb, quelqu'un a une réponse de canal ?
J ai également le problème
idem j'ai reinitialisé decodeur rien a faire toujour le meme message attentre reactivation de vos droits
Bonjour, idem pour moi
Bonjour. Même pb pour moi sur Décodeur.
Idem depuis ce matin impossible
Idem ce n'est pas normal
Pareil pour moi, bloqué !
Comme d'habitude même problème depuis 10 h 00 ce matin. Merci à canal pour ses incompétences récurrentes. Seule le prélèvement mensuel fonctionne correctement, jamais de bug. Super début d'année 2024 MERCIIII
Bonjour,
Même pb.
Je viens d'appeler C+ qui me dit que le pb est général (sur nos décodeurs).
Pas de pb sur PCs, tablettes.
Effectivement, une compensation financière serait la bienvenue.
j'ai le même problême je peu plus rien faire image bloqué
Comme tous ici, j'ai le même soucis...
Il va falloir demander une compensation à ces incompétents; (pour rester poli!) .!.!
idem Même problème après tentatives de reconnexion impossible d'accéder aux chaînes depuis 2h.
J ai fait toute les procédures rien n y fait j espère que canal va avoir du répondant