Question

images et son ont disparus pendant la nuit?

jacques686663

Niveau: 0

13 / 100
points

Custom category question: Sujet résolu

Nom de l'auteur: jacques686663

Publié le: 1 janvier 2024

Nombre de réponses: 7 réponses

Consultations: 279 vues

: il y a 7 mois

sujet: q

Depuis ce matin j'ai la mosaïque canal mais pas les images et le son. Après une réinstallation partielle je n'ai plus accès a mon décodeur et donc tout est bloqué sans aucun recours?.

Thème: Matériel , Le Décodeur CANAL+

Answer 1

Olivier - Equipe CANAL

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Nom de l'auteur: Olivier - Equipe CANAL

Publié le: 1 janvier 2024 à 13h31

: il y a 7 mois

réponse: r

Bonjour,

Nos équipes techniques travaillent à la résolution de cet incident depuis ce matin très tôt. Nous vous tiendrons informés sur ce fil Infos Incidents : https://assistance.canalplus.com/questions/3278887-decodeur-canal-message-erreur-ecran-noir

Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

Answer 2

Abonne-036765BM

Niveau: 0

11 / 100
points

Nom de l'auteur: Abonne-036765BM

Publié le: 1 janvier 2024 à 13h11

: il y a 7 mois

réponse: r

Même problème dans le 66, plus rien depuis cette nuit vers 4h…..et impossible de faire un réset

Answer 3

QUENTINJEANYVES

Niveau: 0

40 / 100
points

Nom de l'auteur: QUENTINJEANYVES

Publié le: 1 janvier 2024 à 13h03

: il y a 7 mois

réponse: r

Canal plus va très certainement faire un geste commercial pour ce manquement

Answer 4

chryves66

Niveau: 0

24 / 100
points

Nom de l'auteur: chryves66

Publié le: 1 janvier 2024 à 12h47

: il y a 7 mois

réponse: r

Chez moi, sur en direct, je n’ai que les logos des chaines et horloge qui démarre à 5h16. Redémarrage fait et toujours les même problèmes et horloge qui repart à 5h16.