Ce sujet a été résolu
Plus de chaînes par le décodeur canal+
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- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- bougon49 utilisateur
- Publié le
- 1 janvier 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 261 vues
- il y a 10 mois
- sujet
- q
Depuis ce matin j’ai un écran noir et plus aucune chaîne juste de menu et quand j’ appuie sur direct les chaînes sont inactives
- Thème
- Matériel , Programmes , Le Décodeur CANAL+ , +LE CUBE FIBRE
Bonjour,
Nos équipes techniques travaillent à la résolution de cet incident depuis ce matin très tôt. Nous vous tiendrons informés sur ce fil Infos Incidents : https://assistance.canalplus.com/questions/3278887-decodeur-canal-message-erreur-ecran-noir
Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
Information importante
Si votre Décodeur CANAL+ est branché en full OTT (par internet) ne débranchez pas votre décodeur électriquement car cela engendre un problème de récupération de l'heure (ce qui bloque le décodeur ensuite). Nos équipes sont mobilisées sur le sujet depuis plusieurs heures. Des actions de rétablissement sont en cours.