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recuperation de droits operateur orange
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- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- corinne4452569 utilisateur
- Publié le
- 1 janvier 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 193 vues
- il y a 10 mois
- sujet
- q
depuis 3h minimum j'ai un messe vous ne pouvez accéder à vos chaines, veuillez attendre quelques minutes pour la recuperation de vos droits
- Thème
- Services , Message d'erreur , Le Décodeur CANAL+
Bonjour,
Nos équipes techniques travaillent à la résolution de cet incident depuis ce matin très tôt. Nous vous tiendrons informés sur ce fil Infos Incidents : https://assistance.canalplus.com/questions/3278887-decodeur-canal-message-erreur-ecran-noir
Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
Information importante
Si votre Décodeur CANAL+ est branché en full OTT (par internet) ne débranchez pas votre décodeur électriquement car cela engendre un problème de récupération de l'heure (ce qui bloque le décodeur ensuite). Nos équipes sont mobilisées sur le sujet depuis plusieurs heures. Des actions de rétablissement sont en cours.