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Boitier canal+ erreur " vous ne pouvez pas accéder à vos chaînes "
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- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- laetibenaxel utilisateur
- Publié le
- 1 janvier 2024
- Nombre de réponses
- 3 réponses
- Consultations
- 239 vues
- il y a 10 mois
- sujet
- q
Bonjour ,
Mr Édouard xxxxxxxxx
Message d'erreur boitier canal+ carte n°xxxxxxxxxxx
(informations personnelles modérées par l'équipe CANAL+)
- Thème
- Abonnement , Message d'erreur , Le Décodeur CANAL+
Bonjour,
Nos équipes techniques travaillent à la résolution de cet incident depuis ce matin très tôt. Nous vous tiendrons informés sur ce fil Infos Incidents : https://assistance.canalplus.com/questions/3278887-decodeur-canal-message-erreur-ecran-noir
Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
Information importante
Si votre Décodeur CANAL+ est branché en full OTT (par internet) ne débranchez pas votre décodeur électriquement car cela engendre un problème de récupération de l'heure (ce qui bloque le décodeur ensuite). Nos équipes sont mobilisées sur le sujet depuis plusieurs heures. Des actions de rétablissement sont en cours.
Réponses de la communauté
- je ne modifi rien mes en revanche je trouve labonement trés cher sa fait 9ans je suis chez vous si sa continue je vais résilier mon contrat.merci de votre réponse.
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- Nom de l'auteur
- je ne modifi rien mes en revanche je trouve labonement trés cher sa fait 9ans je suis chez vous si sa continue je vais résilier mon contrat.merci de votre réponse. utilisateur
- Publié le
- 1 janvier 2024 à 14h39
- réponse
- r
Le décodeur ne fonctionne pas en chaîne directe
Bonjour,
Nos équipes techniques travaillent à la résolution de cet incident depuis ce matin très tôt. Nous vous tiendrons informés sur ce fil Infos Incidents : https://assistance.canalplus.com/questions/3278887-decodeur-canal-message-erreur-ecran-noir
Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
Information importante
Si votre Décodeur CANAL+ est branché en full OTT (par internet) ne débranchez pas votre décodeur électriquement car cela engendre un problème de récupération de l'heure (ce qui bloque le décodeur ensuite). Nos équipes sont mobilisées sur le sujet depuis plusieurs heures. Des actions de rétablissement sont en cours.