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Boitier canal+ erreur " vous ne pouvez pas accéder à vos chaînes "

laetibenaxel
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Bonjour ,


Mr Édouard xxxxxxxxx

Message d'erreur boitier canal+ carte n°xxxxxxxxxxx


(informations personnelles modérées par l'équipe CANAL+)

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Bonjour,

Nos équipes techniques travaillent à la résolution de cet incident depuis ce matin très tôt. Nous vous tiendrons informés sur ce fil Infos Incidents : https://assistance.canalplus.com/questions/3278887-decodeur-canal-message-erreur-ecran-noir

Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.


Information importante

Si votre Décodeur CANAL+ est branché en full OTT (par internet) ne débranchez pas votre décodeur électriquement car cela engendre un problème de récupération de l'heure (ce qui bloque le décodeur ensuite). Nos équipes sont mobilisées sur le sujet depuis plusieurs heures. Des actions de rétablissement sont en cours.

Réponses de la communauté

je ne modifi rien mes en revanche je trouve labonement trés cher sa fait 9ans je suis chez vous si sa continue je vais résilier mon contrat.merci de votre réponse.
je ne modifi rien mes en revanche je trouve labonement trés cher sa fait 9ans je suis chez vous si sa continue je vais résilier mon contrat.merci de votre réponse.
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Le décodeur ne fonctionne pas en chaîne directe

Bonjour,

Nos équipes techniques travaillent à la résolution de cet incident depuis ce matin très tôt. Nous vous tiendrons informés sur ce fil Infos Incidents : https://assistance.canalplus.com/questions/3278887-decodeur-canal-message-erreur-ecran-noir

Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.


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Si votre Décodeur CANAL+ est branché en full OTT (par internet) ne débranchez pas votre décodeur électriquement car cela engendre un problème de récupération de l'heure (ce qui bloque le décodeur ensuite). Nos équipes sont mobilisées sur le sujet depuis plusieurs heures. Des actions de rétablissement sont en cours.