Ce sujet a été résolu
Message d erreur sur le matériel
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- gilles32112480 utilisateur
- Publié le
- 1 janvier 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 149 vues
- il y a 12 mois
- sujet
- q
J ai un écran noir depuis 5h00 du matin
J ai vu que beaucoup de personne ont ce problème
Est il resolu
- Thème
- Matériel , Message d'erreur , Le Décodeur CANAL+
Bonjour,
Nos équipes techniques travaillent à la résolution de cet incident depuis ce matin très tôt. Nous vous tiendrons informés sur ce fil Infos Incidents : https://assistance.canalplus.com/questions/3278887-decodeur-canal-message-erreur-ecran-noir
Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
Information importante
Si votre Décodeur CANAL+ est branché en full OTT (par internet) ne débranchez pas votre décodeur électriquement car cela engendre un problème de récupération de l'heure (ce qui bloque le décodeur ensuite). Nos équipes sont mobilisées sur le sujet depuis plusieurs heures. Des actions de rétablissement sont en cours.