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Bonjour ,2 heures que nous cherchons pourquoi l'écran est bloqué a 5h19......cest long cette resolution de probleme technique......
Il aurait été bien de prévenir les abonnés via un Sms ou un mail du problème plutôt que nous passions des heures à éteindre, rallumer, débrancher, relancer, réactiver les droits, enfin un temps fou pour rien....
A souhaiter qu'un dédommagement sur abonnement sera effectué....
Cordialement

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Olivier - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour,

Un incident a eu lieu depuis ce matin et est en cours de résolution. Rendez-vous sur notre site Infos Incidents pour plus d'informations : https://assistance.canalplus.com/questions/3278887-decodeur-canal-message-erreur-ecran-noir